居民事居民议 议出生活幸福感——记最美街道居民议事会议成员屠少华、蔡巧燕

2022-04-20 07:50:32

杭州日报讯 听民声、察民情,聚民智、解民忧。最美街道居民议事会议成员屠少华、蔡巧燕充分发挥桥梁纽带作用,利用居民议事会议平台,积极反映群众呼声,推动解决群众身边“关键小事”,有效提升了老百姓的获得感和幸福感。

共商共议破解老大难问题

大关东五苑小区西门,宽敞的小广场上,有的居民在打乒乓球,有的在散步、遛娃。沿着崭新的道路再往南走,就能看到新开不久的百姓健身房。这里跑步机、综合健身器等健身设施一应俱全,还配备了一名专业教练。

“老小区里能有这么好的健身房,我们老屠真是功不可没。”“老屠非常热心,帮我们解决了很多问题。”居民口中的“老屠”,是拱墅区大关街道东二社区老屠调解室创始人屠少华。

一直在社区警务室工作的屠少华,退休后成了大关街道的居民议事会议成员。他凭借丰富的社区工作经验,利用老屠调解室平台,倾听百姓呼声,了解群众诉求,帮助他们答疑释惑、解决问题。

得知要进行老旧小区改造,大关东五苑小区的居民们都期盼着能借机解决一些老大难问题,如活动场地少、电动车充电难、停车位不足等。屠少华和区人大代表、社区工作人员在实地调研的基础上,把居民群众的意见整理上报给了区人大常委会大关街道工委。

“在街道和社区的支持下,我们组织召开百姓圆桌会,多次和居民自管会、居民代表、物业等共同商议解决方案,最后决定利用小区闲置的地下空间,来建设电动车充电点和健身房,通过整合小广场、拓宽道路来增加户外空间。”方案确定了,屠少华又紧盯着项目实施进展,持续开展跟踪监督。

担任街道居民议事会议成员以来,屠少华已经推动解决了近40个大大小小的问题。他说,“老百姓找我反映问题,我一定督促解决好,给他们一个交代。”

群策群力共建美好生活家园

“今天我们商议的主题就是‘门牌’,希望大家来议一议,我们要不要给所有居民都做一个门牌?如果做的话,做成什么样的?”4月14日下午,拱墅区天水街道皇亲苑社区组织了一场居民议事活动,拱墅区天水街道居民议事会议成员、皇亲苑社区书记、居委会主任蔡巧燕开宗明义抛出了议事主题。

“有了统一的门牌,可以更好地辨别各家门户,不容易走错门。”“门牌的材质要结实,颜色还要醒目。”大家你一言、我一语,讨论得不亦热乎。

像这样的居民议事活动,皇亲苑社区每隔一段时间就会开一次。“这些事看似琐碎,但都是群众关注的关键小事,我们通过居民议事平台,让居民自己决定自己的事情。”蔡巧燕介绍,从推进老旧小区改造,到疫情期间守护“小门”,社区运用居民议事的方式,让居民从“旁观者”变成“参与者”,充分调动居民自治积极性,有效解决了许多难点问题。

启动老旧小区改造,居民群众在高兴之余,也有一些疑惑。为了把旧改工作做到百姓心坎上,蔡巧燕直接把议事活动搬到了社区旧改样品展示的现场。“居民有什么问题,就现场商议解决。大家最关心的雨棚、保笼、晾衣架‘三件套’,最后用现场投票的方式决定了更换的材料和样式。”

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