部署窗口文明服务专项行动
杭州日报讯 4月2日，杭州市召开审管系统服务亚运联动攻坚项目签约仪式暨“窗口树形象 服务展风采”文明服务专项行动动员部署会。
现场，杭州市审管系统与上城、拱墅、滨江、萧山、富阳、桐庐等地协同合作，发布了7个服务亚运联动攻坚项目。内容包括全市政务服务数字化监测系统建设、特色交易通用模块建设、服务大厅现场管理标准化建设、延伸政务服务“一网通办”等，进一步推动政务服务数字化改革，优化服务环境、规范服务行为、提高服务效率，提升企业和群众的获得感满意度。
由点及面、统一规范，是联动攻坚项目的主基调。其中，推广数字见证系统示范应用项目、服务大厅现场管理标准化建设项目、特色交易通用模块建设项目、提升完善开标云直播系统项目和全市政务服务数字化监测系统项目，都是以一地为引，通过完善系统功能配置、构建特色模块、修订建设管理相关制度规范等举措，逐步推广形成“全市通用”体系，从而提升全市在数字见证建设管理、政务服务标准化、政务数据贯通、公共资源交易环境公开等方面的水平，以审管系统“一体塑形”联动攻坚政务服务数字化改革，打响服务亚运、服务中心、服务群众的“当头炮”。
其他项目则突出了整合资源、便捷高效的特点。比如，富阳区承办的政务服务“一网通办”基层延伸项目和党建联盟项目，将全面梳理“一网通办”基层延伸事项清单，强化升级镇街、村社便民服务平台，推进基层便民服务资源整合多端协同，做到镇街、村社“一网通办”窗口工作台全覆盖，实现“基层网点综合受理、后台分类审批、多渠道快捷出件”。今后，依托“一网通办”系统与便民服务中心、便民服务站，将形成“15分钟政务服务便民服务圈”。
而富阳区承接的党建联盟项目，是依托市、区（县市）、乡镇（街道）、村（社区）四级行政服务体系，建立区域化组团式党建联盟，开展政治理论联学、优势资源联享、服务活动联办、党员队伍联建、中心工作联促、作风纪律联抓的“六联”活动，充分发挥党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用。
现场还启动了全市审管系统“窗口树形象 服务展风采”文明服务专项行动。“数字化追求点对点的满意，市区两级都是一线阵地。而文明服务专项行动将开展双优选树、服务能力提升、政务大厅文明标识规范化及‘喜迎亚运’志愿服务活动等，汇聚审管系统合力，解难题、惠民生、树标杆，助力杭州举办一届成功的亚运会。”市审管办相关负责人说。
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