“明天恢复正常。”
昨晚10点多，顺丰小哥发了一条朋友圈，配图显示“重要通知“，底下有人留言：“顺丰可以正常了？”小哥回复：“嗯。”
顺丰全面恢复了吗？今天一大早，橙柿互动记者替大家打听了一下。
从3月22日开始，杭州部分顺丰快递站陆续恢复了派件业务，将此前积压在快递站内的包裹先行送到客户手里。而从今天凌晨开始，仁和菜鸟物流园区已经解封，因此积压在顺丰余杭中转站的包裹也动起来了，这两天将陆续送到大家手里。
但是想要寄件恐怕还得再等等，记者咨询了多位顺丰小哥，回复都差不多：“要等下个星期”“4月1日前后”“清明节后”等。所以，预计大家还得再等等，要到4月份才能恢复正常。
积压在中转站的快递动起来了
这两天将陆续发送到大家手里
今天0点，余杭仁和全面解封，此前积压在顺丰余杭中转站的包裹也动起来了。快递小哥小曾很高兴，忍不住发了一个“复工”朋友圈。“主要是想告诉广大客户们，可以开始找我了。”
小曾说，这两天他所在的站点终于恢复了，消杀、派件事目前的主要工作，收件暂时还不行，但相信也快了。
今天一大早，杭州的顾先生也收到了久违的顺丰小哥电话，一直困在中转站的蜂蜜终于给送上门了。
今天上午，记者走访了几个顺丰快递站。位于马市街上的一个顺丰站里，一位快递员表示，他们是从23号陆续开始营业的，但是目前快件数量不多，主要还是派送3月10日起积压的包裹，因为现在快递车和包裹到每一个站点再进行一次消杀，所以派件的速度也会慢一点。
随着仁和解封，此前滞留在中转站的快递终于要动起来了，所以接下来主要的工作还是派件。
寄件服务还得再等等
预计要4月1日前后
今天上午，记者打开顺丰小程序，寄件下单功能依然不能使用，页面显示受疫情影响，暂时无法提供收派服务，带来不便请您理解。
顺丰官方客服给浙江地区的收寄公告显示：杭州市、金华市、平湖市、衢州市、舟山嵊泗县等大部分网点暂停收派。这一行还特别用红色标注了。
不过今日上午，金华地区已经公布下周一（3月28日）恢复收、发件运营，不知道杭州是否一样？在马市街的顺丰站点，快递员表示收件服务暂时还要等通知，不过预计下个月能恢复。
记者咨询了多位快递小哥，有人表示：“下个星期全面恢复。”也有人表示：“要到清明节后了。”所以，预计寄件服务还得再等等，预计要到4月1日前后恢复。
快件作废，正在处理中
积压快递开始理赔了吗
这两天，有网友发现，自己的快递页面显示“快件作废，正在处理中”。“杭州顺丰快递积压已联系理赔”一度还登上微博杭州同城热搜第二，不少人好奇：坏在路上的鲜花和生鲜要赔付了吗？
3月11日，杭州姑娘小静顺丰下单了一把郁金香和一把樱花，从云南寄出后受疫情影响在海宁中转场停留了10多天。3月24日凌晨显示鲜花到了萧山中转场，随后显示“快件作废，正在处理中”。
“估计到手也成干花了。也不知这个作废是什么意思，以及怎么个处理法。”小静说。
值得一提的是，顺丰的理赔尚未确定，打着顺丰理赔名义的骗子已经来了。
打开顺丰客服，就会收到《关于快件销毁理赔骗局防范公告》提示信息：近日收到用户反馈：不明号码以我司名义发送“快件销毁理赔需要提供银行账户”等通知。大家一定要核实来电者的真实身份，顺丰从未发布过此类信息。
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