都市快报报道 杭州战疫平台24小时接受疫中求助，任何和疫情有关的问题和困难都可以来战疫平台留言求助。
156××××0281：请问这周末和清明节乘坐高铁从杭州到嵊州新昌，需要核酸证明吗？
橙柿直通车回复：根据绍兴市的相关规定，需要提供48小时内的核酸检测报告。建议您前往绍兴之前，向属地社区咨询一下最新的疫情防控要求，以免耽误行程。
186××××2384：现在福建省漳州市芗城区有一个小区是中风险，我们不是，行程卡带星了，核酸阴性。现在要去杭州，应该咨询哪里？谢谢。
橙柿直通车回复：您好，目前相关要求是这样的：对划定在中高风险地区内的来杭返杭人员，实施“14+7”健康管理措施，即先实施14天集中隔离医学观察，继续实施7天居家健康观察；对全域封闭管理地区、同时空伴随人员，参照实施“14+7”健康管理措施。
对中高风险地区所在镇和街道(非划定区域内)以及公布的划定范围来杭返杭人员：实施“2+14”健康管理措施；对需持核酸检测报告离开地区、全域核酸检测地区、有涉疫风险的交通枢纽来浙返浙人员，参照实施“2+14”健康管理措施。入浙时需核验2天（48小时）内新冠病毒核酸检测阴性证明。无证明的，就近引导至综合服务点等指定场所接受核酸检测。结果为阴性的，纳入14天日常健康监测。
从有疫情出发省份返杭：需提供48小时核酸阴性证明，在杭州高铁火车站、萧山机场都有核酸证明查验点；
从无疫情出发省份返杭：需核验浙江健康码绿码+通信行程卡，若行程卡带*号，则建议来杭返杭前向目的地的社区咨询一下详细防控政策，以免耽误您的行程。
139××××4060：杭州的教育培训机构什么时候复课啊？
橙柿直通车回复：杭州市疫情防控办3月13日发布《关于疫情期间加强部分公共场所管控和严格控制人员聚集性活动的通知》，要求暂停校外培训机构线下教学。具体复课时间需要等待通知。
158××××8905 ：受新冠疫情影响，凤起路48号顺丰快递店已经停业，不少快递送货车停在原地一动不动，到现在还没有复工。有人知道顺丰快递何时复工？
橙柿直通车回复：橙柿直通车记者了解到，23日杭州部分顺丰快递点已经开始派送，寄件也已经部分恢复。
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