出行扫健康码，出示行程卡；线上购物、买火车票、订酒店……这些都已经是基本操作。根据统计数据显示，线上买菜、网上预订鲜花这种更显网络时代新节奏的生活方式里，老年人也都成了新主力。
当全国的银发网民规模已超过1亿，互联网给老年人的生活带来哪些变化？老年人怎样才能更顺畅地上网冲浪，与互联网深度融合？记者采访了相关专家。
银发网民大批涌入
新蓝海已形成
网络给老年人带来的不仅仅是拉近了时空距离，让人与人之间的情感联结更轻松而紧密，也让老年人的生活更丰富。“网络对老年人而言，不仅仅影响其消费领域，也在一定程度上拓展了老年人的活动空间，重构老年人关系网络，丰盈老年人的精神生活。”杭州师范大学公共管理学院副教授张旭升表示，触网对老年人的生活起到了积极的促进作用。
在浙江省社会学会会长杨建华看来，随着网络技术的普及和人口老龄化进一步加深，老年人成为互联网的频繁使用者，银发经济已是一片蓝海。
在这种结构变革和市场环境的影响下，老年群体的市场价值正在被重新审视。因此，不少企业和机构将目光投向老年群体，不少老年类专属App及“长辈模式”纷纷涌现。
但是如此庞大的用户涌入，市场准备好了吗？杨建华认为，老人触网的前提是在可感知性、可操作性、可理解性的原则上进行，如果没有达到以上要求，难免会碰壁。目前市场上头部资讯类App虽然可以放大字体、听新闻等，但仍存在不足，甚至出现一些新问题。如部分适老化产品暗藏套路，广告植入花样频出，部分设置标明不清，操作难度不减反增，设计缺乏老龄视角等。
杨建华表示，市场已经敞开怀抱，迎接新经济群体带来的红利，但与此同时，更需把好门、守好窗，做足准备才有底气。
老年人触网加深
适老化需持续升级
2021年，工信部启动“互联网应用适老化及无障碍改造专项行动”，推动手机App适老化改造，聊天、购物、新闻、打车等涵盖衣食住行各方面，着力解决老年人、残疾人等群体在使用互联网时遇到的困难。
一年多来，网络适老化改造取得一定成效。如政府门户网站和生活中使用频率较高的手机App都推出“关怀版”等。杨建华表示，目前的适老化改造主要从老年人生理层面出发，从视觉、听觉、接受程度等方面解决问题，体现在文字、行距、图标等变大，功能按键更易理解，常用功能位置更加突出，语音识读等。然而，随着老年人触网程度越来越深，一些已经达到进阶版水平的老年人，已不单单满足于这些适老化功能。杨建华提出，适老化改造也应随之升级、分层，以满足不同层次老年网民的需求。
此外，有些网站会实时跟踪用户浏览痕迹，一些不法分子就会根据用户行为精准“策划”诱导老年人陷入网络陷阱等，这容易对原本积极触网的老年人形成阻力。
对此，张旭升表示，从外部因素来讲，政府应加强对互联网企业的监管，净化网络环境，对有误导性、钓鱼式或是虚假广告进行强制性下架，并让互联网企业做好“防护墙”，为广大网民创造一个健康环境。其次，互联网行业相关的伦理道德、信用评价体系、操作规范也应与时俱进，不断完善。再次，社会舆论、相关组织也应该加大力量宣教触网的相关知识、技能和安全防护知识，帮助老年人与互联网真正深度融合。
既要社会支持
也需老年人主动“奔赴”
最近，网络上有个流行语叫“双向奔赴”，本来是用来形容爱情中的两人互相爱慕，互相努力靠近，其实放在老年人“融网”上也同样适用。
“让银发族畅享网络新生活，需要全社会的关注与支持。但是，老年人自身也要相应努力，去积极适应新的发展趋势。”杨建华说。一些老年人在使用互联网时，常常被认为是“被照顾者”，这一定位会在潜移默化中影响老年人的心态，不利于主动学习新知识，积极拥抱新生活。只有当环境、技术和人本身都有所改变，才能真正使老年人享受互联网带来的数字化和智能化新生活。
这一说法与张旭升的观点不谋而合。他认为，之所以现在网络适老化改造还不够彻底，是因为老年网民反馈给市场的量级够大，但是消费力量呈现出来的还是相对有限，网络适老化改造需技术进步、人力物力，也涉及成本核算和投入产出比等问题，说明目前的环境并没有倒逼商家迅速做出大刀阔斧的改革，商家还缺乏足够的动力。
“加强网络监管，树立更新行业伦理道德和信用评价体系等，这些都是属于外部力量，外部力量要通过内部力量起作用，老年人自身积极主动学习，遇到困难多向身边人请教，努力克服困难和适应变化，才能更好地融入互联网大潮中，成为畅游网络的‘弄潮儿’。”张旭升说。
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