杭州日报报道 今天起新修订的《杭州市物业管理条例》(以下简称《条例》)正式施行,纵观新修订的《条例》,有很多创新方法,让人感到眼前一亮。
这些被纳入新修订《条例》中的创新方法和制度,有不少源于基层探索的经验。比如此前呼声很高的“明确创新设立物业管理委员会制度”,一定程度上就来自于萧山区北干街道金色钱塘小区的“小区管理委员会”试点经验。
金色钱塘小区曾在两年多的时间里换过5位业委会主任,居民们对业委会渐渐失去信任,物业管理工作停滞不前。没有业委会,业主如何为自己“做主”?2020年,经过街道审批,区住建局备案登记,金色钱塘小区创新成立了萧山区首个小区管理委员会。
小区管理委员会和业委会的不同之处,首先在组织体系。
金色钱塘小区管委会由7人组成,包括街道、社区、社区民警、居民等各方代表,金风社区副主任任健还有一个身份:小区管委会主任,代行业委会职责。7名成员当中有6名是党员,他们构建起党建引领“街道+社区+社区民警+党员居民代表”组织体系的同时,也把党的政治优势、组织优势转化为社区治理优势。
与此同时,北干街道物业指导中心帮助管委会学习物业管理的相关法律法规和专业知识,提升管委会成员解决疑难杂症的能力;作为“邻聚力”下沉力量的治安联防岗也发挥了理顺小区内部关系、协调开展各项工作的积极作用。
“看到小区‘动’起来了,就是好事。”金色钱塘小区居民童先生感慨地说,小区管委会的出现,让他很放心:“有社区引导,有组织的力量在,更让人信任。”
此后,小区管委会、物业、施工单位、居民等多方力量通过召开360民情圆桌会、组织“开放空间”议事办公室、走访等方式,不断凝聚居民共识,广泛征求居民意见,有序推进居民迫切需要解决的问题。
针对沉降路面的改造维修,小区管委会与社区、物业积极协调施工方案公示、出行路线变更、车辆停放到施工噪声等相关事宜,以最大努力减少对居民的影响;为了给小区安装监控安防系统,社区和管委会制定了清晰的时间表和任务书,发动管委会成员、小区楼道长、居民志愿者、物业等力量,顺利将300多个高清摄像头及100多个高空抛物摄像头安装在小区各个角落……
两年来,在管委会的牵头下,金色钱塘小区推进了一系列民生改造项目,包括电梯地板铺装、小区道路、休闲区、沿河观景台提升改造等。每一次看得见的变化背后,也在激发更多小区市民参与基层管理的积极性和主动性,让基层治理真正成为一场全民“大合唱”。
今年年初,社区和小区管委会共同提出“家人治家”的理念,建立起了“居民自治互助站”,参与小区矛盾纠纷调解、突发事件应急处理、平安建设宣传等工作,维护小区的平安与和谐。
2022年春节防疫战役中,金色钱塘小区有40多位党员、居民志愿者主动报名参加社区疫情防控。他们中有20多年党龄的老党员,也有刚参加工作不久的年轻人。
接下来,在街道、社区的指导下,小区管委会还将探索数字化的小区治理模式,搭建“线上+线下”议事平台,线上以小区邻里在线平台、微信群为载体,线下打造“邻里节”等居民活动品牌。正如北干街道相关负责人所说,“居民同行”的小区治理模式,像一双温暖的手,把小区这个共同的家牢牢护在手心。
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