萧山日报讯 针对外省来萧的高层次人才，我区利用区行政服务中心的资源优势，开通人才办事“绿色通道”，全力打造“一站式”人才服务最优平台。
近日，“杭州市高层次人才分类认定线下核验”和“引进人才居住证”两个事项实行联报联批，办理时由区人才服务中心窗口人才服务专员一次性告知，统一收件，实现一套资料、一次提交、一窗受理、一次办结，为人才提供优质、便捷、高效的“店小二”服务。
区人才服务中心成立两年来，以实现人才“零跑”服务为目标，一期整合了59项特定类、常规类人才服务事项，通过“前台统一受理、部门分类流转、专人代跑代办、全程办理监督”的模式，配备高素质人才服务专员，为全区高层次人才提供智慧、高效、个性的服务体验。
规范服务标准，优化办事流程的同时，区人才服务中心还主动出击，针对高层次人才多样的个性化需求，专门量身定制不同的解决方案。如简单共性问题由窗口服务专员直接办理解答，复杂疑难问题则由服务专员和相关部门主动联手解决，为人才提供高效便捷、精准优质的服务。
此次新推出的个性化“套餐式”服务，由原来的多个窗口、多次填表、多套流程，升级为一个窗口、一次填表、一次流转、统一出证，申请材料共享率达到80%，办事效率提升60%以上，进一步方便了外省来萧的高层次人才。
据介绍，杭州市高层次人才分类认定网报经初审通过后，申请人至区人才服务中心进行线下核验，由人才服务专员为申请人提供操作指导，同时指导申请办理人才居住证。
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