在瓶窑镇，有这么一群银发人，她们发挥余热，帮助比自己更年长的孤寡独居老人。这是瓶窑镇推出的“互助养老”新模式。
在老年食堂服务点，在空巢老姐妹的家里，在给高龄老人送餐的路上，在小区老人会客厅里，常常可以看到“瓶窑奶奶”的身影。“比起年轻人，我们更懂得老年人的需求。现在我身子骨还算硬朗，希望能做些力所能及的事。”“瓶窑奶奶”成员刘宝秀笑着告诉记者。
除了为高龄老人买菜、买药、做饭之外，今年春节，“瓶窑奶奶”还上门慰问独居孤寡老人，为他们送去生活用品及防疫物资，免费为他们理发。独居老人楼雅媛说：“儿子女儿都忙，不太有时间来看我。现在有这些老姐妹跟我做伴，真的太好了。”
在余杭，有太多像“瓶窑奶奶”一样的群体，文明暖流涌动在城市的各个角落。径山镇组织“情暖老人心”活动，志愿者为辖区老人配餐送餐，纾解出行不便的老年群体饮食起居压力；余杭街道发动志愿者，为困境儿童、单亲家庭儿童送上学习礼包和新春福袋，带领孩子们感受亚运文化、体会亚运精神；疫情期间，全区的志愿者也冲锋一线，为守卫群众生命安全筑起坚实防线，助力“无疫社区”创建，在寒冬中播撒文明先锋的温度。
随着文明创建工作的逐步深入，一个个文明细节正渗透进余杭人的日常生活中。“科学佩戴口罩，维护公共环境”“自觉爱护公共设施，有序排队文明礼让”……各镇街纷纷发放“文明好习惯”电子宣传册，让好习惯走进千家万户。同时，结合各地特色制作的文明宣传折页，也被发放到沿街商铺、农贸市场、商业大街、教育机构等地。
随着余杭“亚运有礼迎新有你”系列活动的启动，近7万名志愿者上街大扫除，他们深入街道社区、走进居民小区，清扫楼道、清理垃圾、整理共享单车、铲除“牛皮癣”……
文明行动传递着温暖，文明活动也在浸润人心。在余杭的各个镇街，一项项以“亚运有礼迎新有你”为主题的文明活动陆续开展。“云上村晚”上，鸬鸟舞鳌鱼灯、百丈舞竹节龙、中泰竹笛演奏、仓前捞龙须等传统表演精彩亮相；在仓前、仁和、良渚、瓶窑、径山、闲林等地，许多家庭拿出自家的老物件，讲述这座城市的历史记忆；在仁和街道，孩子们围绕文明礼仪、绿色环保、亚运吉祥物等迎亚运主题，制作少儿“双语”演说短视频；在黄湖镇，孩子们通过演绎采编民间传说，为远方来的朋友讲述余杭故事……
当新年与亚运相遇，余杭老百姓从团圆团结中获取开创美好未来的信心和力量。
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