浙江日报杭州1月17日讯 17日，2022年春运启幕。记者来到春运一线的铁路、公路等地，疫情下春运客流整体平稳、防控措施严密有序。
上午9时，记者来到火车杭州东站候车大厅，看到不少扛着大包小包的旅客。一名务工人员告诉记者，他和同伴们将坐高铁回江西老家，等元宵节后再返杭。
杭州东站值班站长叶雯介绍，春运首日客流以务工流、探亲流、通勤流为主，集中往上饶、长沙、南昌、武汉及东北方向。据悉，17日铁路杭州站发送旅客12.5万人，客流呈现平稳有序态势。
为期40天的春运期间，铁路杭州站预计发送旅客510万人次，同比增长1.2%。铁路部门在启用高峰运行图的基础上，计划增开旅客列车121.5对满足旅客出行需要。“所以一时没买到车票也不必太着急，可以等等临时列车。”她说。
“请各位旅客提前打开行程卡……”进入火车杭州东站进站口和售票大厅，旅客需要出示行程卡、扫描场所码，完成双重核验。进入候车大厅，记者发现安检门上方的电子屏会显示体温，如果旅客没按规范佩戴口罩，还会自动提醒。叶雯介绍：“新装的安检测温门增加了这两项功能，如果检测到旅客体温超过37.3℃，就会发出警报。”
候车大厅东进站口附近的服务站为旅客准备了防疫包，里面有口罩、消毒湿巾等物品，“有需要就可以找我们拿。”一名志愿者笑着说。春运期间，杭州东站每天会有40至50名志愿者服务旅客。
15时，记者来到沪杭甬高速杭州北管理中心，现场私家车、货车有序出入收费口，排队情况较少。手套、口罩、护目镜“三件套”是每位值班收费员的标配。省交通集团高速公路运营服务中心工作人员告诉记者，受务工返乡叠加货运车流影响，春运首日流量稍有上升，但整体增量不大，以杭州等中心城市向安徽、江西发散为主。大流量路段主要集中在申苏浙皖、杭金衢、杭新景、温丽和丽龙高速。
杭州东站全新打造了综合服务中心，增设站内2个人工改签窗口和8台自助机，方便旅客打印报销凭证及办理改签、退票等业务，“以前站内只有一个窗口，春运的时候肯定要排队，现在方便多了！”办票旅客纷纷点赞。
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