2022年春运首日记者现场直击——防疫与服务双升级

2022-01-18 08:09:23

浙江日报杭州1月17日讯 17日,2022年春运启幕。记者来到春运一线的铁路、公路等地,疫情下春运客流整体平稳、防控措施严密有序。

上午9时,记者来到火车杭州东站候车大厅,看到不少扛着大包小包的旅客。一名务工人员告诉记者,他和同伴们将坐高铁回江西老家,等元宵节后再返杭。

杭州东站值班站长叶雯介绍,春运首日客流以务工流、探亲流、通勤流为主,集中往上饶、长沙、南昌、武汉及东北方向。据悉,17日铁路杭州站发送旅客12.5万人,客流呈现平稳有序态势。

为期40天的春运期间,铁路杭州站预计发送旅客510万人次,同比增长1.2%。铁路部门在启用高峰运行图的基础上,计划增开旅客列车121.5对满足旅客出行需要。“所以一时没买到车票也不必太着急,可以等等临时列车。”她说。

“请各位旅客提前打开行程卡……”进入火车杭州东站进站口和售票大厅,旅客需要出示行程卡、扫描场所码,完成双重核验。进入候车大厅,记者发现安检门上方的电子屏会显示体温,如果旅客没按规范佩戴口罩,还会自动提醒。叶雯介绍:“新装的安检测温门增加了这两项功能,如果检测到旅客体温超过37.3℃,就会发出警报。”

候车大厅东进站口附近的服务站为旅客准备了防疫包,里面有口罩、消毒湿巾等物品,“有需要就可以找我们拿。”一名志愿者笑着说。春运期间,杭州东站每天会有40至50名志愿者服务旅客。

15时,记者来到沪杭甬高速杭州北管理中心,现场私家车、货车有序出入收费口,排队情况较少。手套、口罩、护目镜“三件套”是每位值班收费员的标配。省交通集团高速公路运营服务中心工作人员告诉记者,受务工返乡叠加货运车流影响,春运首日流量稍有上升,但整体增量不大,以杭州等中心城市向安徽、江西发散为主。大流量路段主要集中在申苏浙皖、杭金衢、杭新景、温丽和丽龙高速。

杭州东站全新打造了综合服务中心,增设站内2个人工改签窗口和8台自助机,方便旅客打印报销凭证及办理改签、退票等业务,“以前站内只有一个窗口,春运的时候肯定要排队,现在方便多了!”办票旅客纷纷点赞。

标签: 首日 防疫 春运

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