我就问一句：春节到底能不能回老家？ 住五常，在上城区上班，能正常去、要核酸吗？
都市快报报道 1月14日下午，“杭州战疫求助平台”正式上线都市快报“橙柿互动”App。这是杭州人自己的疫中求助平台。大家有任何关于疫情防控遇到的困难与问题，都可以在“橙柿互动”首页或“橙柿直通车”的“杭州战疫求助平台”留言。
一天时间，求助平台后台收到了近百位橙友的留言提问，求助问题主要集中在以下几个方面。
第一方面：交通出行
读者留言求助：西溪雅苑疫情又紧张了，杭州（行程码）会加星吗？
橙柿直通车答复：这要看你自己的行程码，城市名称标有*（星号），表示您在过去14天访问过的城市中目前存在中等或高风险区域，但这并不意味着实际访问过这些中等或高风险区域。这些备注仅用作旅行提示，与健康状况无关。返乡过年，具体控制政策请遵循当地联合防控机制。虽然带星号的绿色行程码基本上不会影响出行，但我们仍鼓励尽量减少不必要的出行和前往中高危地区。
读者留言求助：想知道杭州还能去北京吗？年前最后一次出差，目标北京，不想去啊！
橙柿直通车答复：如果您的健康码和行程码符合出市要求的，从杭州出发没有影响，根据北京市疾控中心1月14日发布的消息，1月3日（含）以来途经或旅居杭州市西湖区留下街道、余杭区五常街道，有相关旅居史且已进京人员、接到健康宝弹窗提示人员，均请立即主动向社区、单位、宾馆等报告，配合做好集中隔离、居家隔离、健康监测、核酸检测等各项防控措施；机场、车站、道路卡口等交通枢纽，各宾馆、酒店、民宿、学校等单位加强排查管控，按照相关规定严格落实测温验码、查验核酸证明等各项防控措施。发现风险人员，要及时向所在社区（村）等相关部门报告，并配合落实管控措施。
读者留言求助：又出现疫情，回家的火车票已经买好，还能回家吗？票要不要退掉？
橙柿直通车答复：结合防疫政策的要求，目前来看，只要您的健康码、行程码符合出市要求，从杭州出发是不受影响的。返乡过年，具体控制政策请遵循当地联合防控机制。
读者留言求助：我就问一句：春节到底能不能回家？
橙柿直通车答复：如果行程码和健康码都是绿码从杭州出发没有问题，到达目的地后要遵守当地防疫政策，目前31省份已发布春节返乡防疫要求，各省市具体政策，还请详询当地疫情防控部门。
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