上线互动求助平台回应民之所需 调派镇街“兄弟连”共克时艰
杭州日报讯 1月14日—15日，杭州先后通报五常和闲林各新增1例新冠肺炎无症状感染者，所涉西湖区、余杭区争分夺秒，从严从紧落实管控要求。短短两天时间内，流调溯源与排查工作迅速展开，“战疫网友互动平台”紧急开通，保供应物资第一时间送达封控居民家中……各级各部门科学部署，指挥着一群群“无名英雄”，用实际行动告诉被疫情影响的百姓：“我们来了！”
核酸检测与物资发放
“双管齐下”
1月15日12时，余杭区新冠肺炎疫情防控指挥部发出5号通告，确定泊林漫谷美墅园1—9幢高层为封控区，严格执行“封闭隔离、足不出户、服务上门”管理措施；泊林漫谷其他区域为管控区，实行人员只进不出，严禁人员聚集，原则上居家隔离；沿里东路、留和路两侧，东至G2504、西至闲富公路区域（余杭区范围内）划为防范区，实行非必要不离开余杭区并开展全员核酸检测。
而当天更早时候，闲林街道已迅速成立“一办九组”管控专班，下属21个村社区分领任务，组建32支小分队，开展疫情防控工作。15日一大早，闲林街道工作人员就把1100份早餐以及高血压药、方便面等物资配送到泊林漫谷小区，并火速推出“4＋3”物资包，即首轮配送四日所需物资量，第二轮配送三日所需物资量，确保居民吃上新鲜果蔬。
同时，五常街道设置92个核酸采样点，对防范区开展第2轮全员规模核酸检测。15日16时30分，一个好消息传来，在广大居民积极配合下，五常街道范围内的封控区、管控区及防范区第一轮核酸检测工作共采样检测205947人，结果均为阴性。
“网友互动求助平台”
实时在线服务
为做好疫情期间信息互通工作，余杭区疫情防控指挥部在“余杭一码通”平台上，紧急开通“战疫网友互动求助平台”，落实5名工作人员实时在线接收居民咨询和求助。
“前来咨询的网友主要是五常街道和闲林街道的居民，问题集中在‘我能不能出小区’‘外卖能不能送进来’‘黄码怎么办’‘什么时候出核酸检测报告’等方面。”余杭区疫情防控指挥部相关负责人介绍，工作人员在互助平台上看到留言后，会第一时间回应民生关切问题。“比如14日晚上，西溪雅苑部分居民留言‘没有拿到外卖’，我们立即与现场值守人员联系，协调志愿者，派送外卖。”据了解，截至1月15日12时，该平台已收到“战疫求助”民生信息近300条，在线回复率100%，得到网民用户点赞。
星夜驰援
“兄弟连”助防疫
西溪医院是杭州市这波疫情的暴发点。14日凌晨接到通报后，医院所在的西湖区留下街道迅速成立现场指挥部，第一时间集结力量，对西溪医院进行封控；同时凝聚合力，组织街道、村社、社区卫生服务中心全体党员干部、工作人员，做好重点人员的监测和密接、次密接人员的闭环转运工作，联合辖区部队组织物资筹备志愿队为西溪医院提供行军床、棉被等物资保障帮助。
但除了在“主战场”医院，以及留下、五常、闲林三个相关街道外，周边兄弟镇街和各相关部门也以同样快速反应投入战斗，星夜驰援。
15日上午9时30分，记者联系上中泰街道反山网格中队副队长喻桂明时，电话那头传来的声音明显带着疲惫：“我们是14日晚7点接到求助电话，西溪雅苑缺人。”喻桂明说，他立马召集10名同事，星夜驰援，一夜未眠，负责西溪雅苑夜班巡逻、值岗、登记工作。
而这不是个例：仓前街道通过“党员四联”系统线上发布“党员冲锋队”招募令，组建15人党员冲锋队，奔赴西溪雅苑；良渚新城12人应急小分队坚守五常街道宏湾社区宏丰广场和西溪璞园两个“战点”，确保采样工作高效运行；余杭区农业农村局组建116人“三农志愿服务队”，协助五常街道做好核酸检测人员登记、现场秩序维护等工作；余杭区交通集团搭建车辆运输网，落实公交车22辆次、旅游大巴10辆次、出租车26辆次，参与物资运送、样本送检等工作，确保医护人员、转移人员及各项物资安全按时送达。
相向而行的温暖
驱逐疫情的阴霾
瓶窑镇综合信息指挥室内勤人员金诗怡，负责辖内21个村社、90余家企业和建筑工地的人员排摸数据统计及报送工作。谁能想到，这位1997年出生的小姑娘，刚刚经历车祸，身上多处擦伤，但依然选择坚守岗位。五常街道海汇社区工作人员卢岑菲，把94岁奶奶去世的悲痛藏在心里，积极投身于疫情防控工作。转送物资、防疫宣传、电话排查等，各项工作都有她的身影。
抗疫“逆行者”们的身影，感染着一位又一位余杭区普通市民。1月15日上午，西溪雅苑第二轮核酸检测时，28幢封控居民楼里的小朋友，看到“大白”又来了，隔着窗户挥手，喊着“谢谢你们”。同在15日，在五常街道宏湾社区核酸采样点，有位穿着红色衣服的小女孩在妈妈带领下，将裹着糖纸的草莓花束送到余杭区第三人民医院急诊ICU护士长祁瑛手中。可爱的女孩，别样的花束，这一暖心举动，驱散了祁瑛连夜工作的疲惫。
艰难时刻，不分血缘的守望与祝福，透出坚毅而温暖的力量，也诠释着余杭区战胜疫情的速度与担当。
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