近两年来，为老人提供助浴服务逐渐进入大众视线，上门助浴、流动助浴车等成为不少洗澡不便老人的首选。
老年人如何看待助浴服务？他们在平时洗澡中，遇到过哪些困难？对助浴服务有什么要求？记者就此展开问卷调查，了解在洗澡这件“关键小事”上，老年朋友希望得到哪些服务。
助浴服务需求
随年龄增长而提高
本次调查问卷共回收有效问卷125份，参与调查的老年人中，60至70岁67人，70至80岁48人，80岁至90岁10人。
调查结果显示，面对此次开展的“沐浴迎新年”公益助老行动，大多数人持支持态度，认可这一公益活动给有需要的老人带去便利和舒适。其中，非常支持的老年人占47.2%，比较支持的老年人占36.8%。
调查发现，老年人在洗澡过程中遇到的困难，主要表现为担心洗澡过程中摔倒，自己无法清洗后背等部位，浴室密闭空间容易供氧不足等，这些也成为老年人愿意接受助浴服务的主要原因。78.4%的老年人表示会在将来洗澡遇到困难时，考虑助浴服务。助浴服务的接受度，随参与调查问卷者的年龄增长而提高。
在目前需要提供助浴的老人中，大多数都是由伴侣、子女或家人帮助其进行沐浴，极少数是通过专业助浴机构人员来完成。在有关“您能接受谁帮您进行助浴服？”一项中，36%的老人可以接受伴侣、子女或家人帮助沐浴，19.2%的老人可以接受专业助浴机构人员进行助浴，有44.8%的老人表示两者都可以接受。
看中服务专业度
百元内更易接受
不少老年人由于行动不便、年龄较大或卧病在床，长期无法自己洗澡。其家人也不具备专业技能，难以协助。因此，老年人及其家属对专业助浴机构的需求日益旺盛。
调查显示，在了解助浴服务时，老年人会考虑多种因素。大多数老年人更看重助浴的服务环境和专业设施，他们认为这两者决定了自己是否选择助浴；有22.4%和16%的老年人选择了考虑价格因素和隐私问题。而在能接受的助浴价格上，76%老年人选择了50元至100元。
对“关键小事”服务
老年人有更多期待
《浙江省民政事业发展“十四五”规划》中提出，要高水平打造幸福颐养标杆区，人人享有多样化、普惠型的基本养老服务。而理发、洗澡、剪指甲这些生活中的“小事”也广受关注。
调查显示，维修家电家具、理发、刮胡子、洗脸、修剪指甲、送餐上门等都是老年朋友迫切需要的“关键小事”服务。同时，清洗衣物，缴纳手机话费、网费等是老年人日常生活中较常遇到的困扰，希望有人给予帮助。此外，还有8%的老年人选择了其他服务，他们表示，希望有更多助老服务可选择，如打扫卫生、购买生活用品、陪同聊天等。
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