杭州日报讯 “到底什么时候才能解封？”12月10日20时30分，钱江国际时代广场2号楼里，一个情绪崩溃的女生带着哭腔对外拨通心理求助热线。4轮核酸检测结束后，因为疫情管控，这里约200家企业、1500余人已被滞留近百小时。
为了安抚被滞留人员的情绪，12月10日晚，上城区四季青街道特地派出经验丰富的心理科医师——上城区社会心理服务指导中心主任、四季青街道社区卫生服务中心心理科主任、副主任医师朱华平，漏夜开通热线，为滞留人员心理“解封”。
朱华平接到的第一通求助电话，来自一个刚毕业的年轻姑娘：“我想家，想我爸妈，想男朋友……我只想面对面见见他们。”在耐心电话开导了十多分钟，又“转战”微信沟通，朱华平帮助对方慢慢平复情绪，建立了正确认知。
“疫情发生后，大部分人的心理活动是相似的，刚开始比较兴奋，获得了自由，也能得到比较好的休息；但紧接着可能会出现担心、焦虑、害怕等消极情绪。”朱华平解释说。
在朱华平先后接到的几起咨询中，企业的负责人或是需要面对和处理单位滞留员工需求的人事部门工作者，是其中较为集中的群体。他们每天要照顾大家的生活起居，组织开展活动，同时公司运营也不能停，压力自然增加。
朱华平说，面对这样一个封闭的环境，在平时工作的地方生活，不能自由走动，每天进行核酸检测，对人的心理来说是个极大挑战。因此，在科学防疫的同时，大家还需要注意掌握正确的心理调适方式，让自己的心理“解封”。
他还特地为所有正处于“隔离”中而有焦虑情绪的人们支招——
拿出一张纸，花15分钟写下自己的烦心事、困扰或强烈的情绪；描述这些如何干扰了自己的生活；用文字尽情地倾诉，不考虑错别字、通顺等。然后，把纸给撕了。
“没错，就这么简单。撕纸可以很快乐。撕纸，是一种具象化的表达，意在把我们和忧愁分离开来——我是我，情绪是情绪，两者并不是一体的。这是心理疗愈的一种常见方式。”朱华平建议，大家也可以在解封之前做，把这当成一个象征，与消极情绪说再见。
营业执照公示信息