调研团队试验“门禁大闯关” 有几个小区使尽浑身解数也没能进去

2021-12-04 09:27:59

快报推出2021年度“杭州人最喜欢的物业TOP榜”活动 线上投票通道已开启

都市快报报道 什么样的物业是最受杭州人喜欢的物业?

不同小区的居民,会有不同的答案。

昨天,快报推出2021年度“杭州人最喜欢的物业TOP榜”活动。通过线上投票、记者暗访、专业团队调研、百姓反馈、专家综合分析点评等方式将票选出杭城受欢迎的物业企业榜单,并向社会公示最终评比结果;积极督促相关物业服务企业对涉及的相关问题进行整改落实,提升管理服务水平;同时,对活动过程中收集到的民意、发现的问题,归纳梳理后将提交给杭州市人大、市住保房管局等职能部门。

快报联合专业团队 深入摸底30家物业

我们联合了杭州电子科技大学社会学系主任王国枫教授的专业团队,深入杭城多个小区“摸底调查”。

测评的内容,包括安保接待、卫生绿化、消防维护、设施管理、生活管理等,也会调查业主对小区物业的反馈意见。

对小区物业的第一印象,通常是看进出入小区的门禁管理。

在调研过程中,有两个小区的门禁特别“森严”,我们“使尽浑身解数”也没能进去。

绿城丽江公寓小区

访客码100%拦住“不速之客”

其中一个,就是位于九堡的绿城丽江公寓小区。

根据积累的“闯关”经验,我们原本想从地下车库寻找突破口。没想到,地下车库入口就在保安亭旁边,简直就是在保安们眼皮底下,完全溜不进去。

于是,我们又想了一个借口——说自己是大学生,来做家教的。

结果保安要求出示“预约码”。

什么是预约码?保安说:“预约码是业主在App上填写生成的,业主把这个码发给访客,访客凭预约码进入小区。”

没有“接头”凭证,我们使出了最后一招——表明自己是来调研物业情况的,并拿出了盖了章的介绍信。

“没有上级通知,不能放你们进去。”保安表示理解,但他重申,小区管理是封闭式的,外人进出需要提前申请报备。

绞尽脑汁,连门都没进去,会不会觉得保安有点“不近人情”?但如果是这里的业主,就会安全感爆棚了。

金茂府的保安个个一米八

统一白制服,眼睛还特“尖”

滨江区的金茂府小区,同样“门禁森严”。这个小区的保安个个身穿白色制服,身高目测都有一米八上下。

小区有两个人行出入口。吸取上一次失败的经验,我们先观察了现场,决定第一轮先派一个人“闯关”,说自己是来做家教的。

保安问业主房号是多少,我们早有准备,报出一个房号——某幢某单元1401。

没想到,保安当着我们的面,打电话给这户业主核实情况。结果显而易见,露馅了——业主说没有安排家教。

我们启动新一轮计划,又去了小区的另一个入口。

入口的玻璃门要人脸识别或刷卡才能进去。我们这次采用“调虎离山计”。派出两个人围住保安,和他拉家常,吸引注意力:“你好,我们是做调研工作的,想进去调研一下可以吗?”

趁保安分心应对时,另一位调研人员紧跟在一位刷卡进门的业主身后,偷溜进去。

成功了!才高兴三秒,被两个人“缠住”的保安,余光还是扫了过来:“那个人是不是和你们一起的?去把他叫出来。”

虽然努力多次也没能进入小区,但整个过程中,保安彬彬有礼,态度不会让人不舒服。

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