杭州公共场所无障碍服务推进如何?

2021-12-02 07:56:50

市人大常委会专题视察杭州地铁、西湖景区、红十字会医院 

围绕西湖核心景观将规划一条无障碍旅游线路

都市快报报道 明年亚运会后,亚残运会也将在杭州举行。在12月3日国际残疾人日即将到来之际,昨天,杭州市人大常委会开展“有爱无碍迎亚运”主题视察活动,专题视察杭州市无障碍环境建设情况。

地铁7号线温情对接需求

首站来到杭州地铁7号线市民中心站,杭州地铁的轮椅坡道由原来的两段调整为三段,两侧还增设了安全挡台,防止轮椅滑出,并且增加扶手末端直径延伸长度,方便特殊人群抓握。

此外,杭州地铁统一在付费区和非付费区增设1个低位服务窗口,台面高度85厘米,容膝深度45厘米,便于轮椅乘客交流和接受服务。

对于无障碍卫生间内部服务设施的整改,杭州地铁将既有线59个无障碍卫生间平开门升级为电动平移门。安全抓杆的材质更加舒适,洗手盆下留有容膝空间,采用智能马桶,设置斜面镜,增设母婴护理台,增设紧急呼叫装置,设置低位取纸器等措施,考虑到了更多人的需求。

“乘客可以拨打杭州地铁服务热线0571-96600进行‘爱心预约’服务,工作人员会根据乘客的出行需求做好服务对接,现场协助乘客使用无障碍设施顺利出行。”地铁站相关负责人这样说道。

这是我30年来第一次上小瀛洲

出行方便了,游玩也要方便。在阳光明媚的日子里欣赏西湖秋冬的美景,也是一种独特的乐趣。

西湖西溪管委会城市管理局局长方国兴表示,今年,《杭州西湖景区无障碍旅游服务标准化试点》项目获得国家级服务业标准化试点立项,成为无障碍领域首个国家级服务业标准化试点项目。

围绕西湖核心景观规划一条无障碍旅游线路,涵盖西湖十景中三潭印月、花港观鱼、苏堤春晓等著名景点。通过无障碍游船及无障碍电瓶车无缝衔接,形成小环线,同时在旅游线路中推出手语视频讲解和音频讲解,为聋哑人及盲人提供帮助。

大家在现场看到,岳庙管理处为便于轮椅通行,取消了杭饭码头一处停车位,用于轮椅通行,轮椅通道在原有青石板路面上进行设置。西湖游船公司配备移动式铝合金无障碍坡板,用于游船靠岸接驳,配备移动式铝合金门槛坡方便轮椅进出船舱,轮椅可利用此坡板无障碍进入船舱。

目前,“双西景区”已完成名胜区门户网站改造,游客可以选择以语音播报的方式获取网站信息。掌上西湖App应用,实现景区景点语音讲解全覆盖,盲人可以通过掌上西湖获取各景点的相关介绍。

杭州残疾人无障碍环境促进会会长张华体验了游览全程,笑着说,这是我30年来第一次上小瀛洲,“30年前我来过一次,那会儿登岛比较麻烦。现在有了无障碍坡板和无障碍游船,我自己也能上岛游玩。”

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标签: 杭州 公共场所 无障碍

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