都市快报讯 今年3月，杭州发行了第三代市民卡。
很多市民换了新卡并开通公共自行车租车功能后，却发现在杭州主城区的一些公共自行车服务点，无法正常租用公共自行车，有时能租出公共自行车，却无法正常还车。
对此，我们向杭州公共自行车公司了解到，杭州新发行的第三代市民卡为交通部标准制式，因卡片结构与交易流程上的不同，导致公共自行车从租赁系统到终端设备都无法兼容此类卡片。
为解决卡片不兼容问题，积极响应用户的租还车需求，杭州公共自行车公司于11月21日开始，对杭州主城区（上城区、拱墅区、西湖区、滨江区、钱塘区）范围内的3700处公共自行车服务点逐步进行现场系统升级。
升级将在12月10日左右完成。
处于升级过程中的具体服务点，将暂时不能提供租还车服务，待升级完成后，即可在该服务点正常租还车，第三代市民卡也可以正常使用。
我们建议持第三代市民卡的市民在所有服务点完成升级之前，尽可能优先选择除第三代市民卡之外的其它具有租车功能的IC卡或者手机扫码方式进行租还车，以免租还车过程中产生不必要的麻烦。
在升级期间，针对已完成升级的服务点，杭州公共自行车公司将在该服务点的服务亭亭体上张贴“已完成升级”的有关标志，第三代市民卡持卡用户可通过识别服务亭上有关升级标志进行租还车。
在系统升级期间，杭州市民持第三代市民卡在已升级的服务点上可正常进行租车，租车成功后若还至未升级服务点，卡片将无法显示还车成功。
这时，市民需拨打服务热线0571—85331122或服务点温馨提示上张贴的工作电话联系工作人员，通过后台处理方可恢复卡片至正常状态。
市民如果在在升级期间遇到其它问题，也可以第一时间通过拨打公共自行车服务热线进行咨询并解决相关问题。
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