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什么是城市货运通行系统？
城市货运通行系统是打破原有“重管理、轻服务”的传统模式，通过数字化改革，实现由管理思维向服务思维转变的一套货车通行报备系统，可提供“全程网办、区域通办、即办即走、安全导航”等服务功能。
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城市货运通行系统可以提供哪些服务？
一是通行报备。在城市货运通行系统申请通行报备后，普通黄牌货车可以按照指定时间和路线进入货车限行区域或路段通行。
二是路线规划。城市货运通行系统可以根据申报人输入的目的地，自动规划安全、快捷的通行路线。
三是全程导航。系统可以提供全程导航和语音提升等服务功能，有效提升驾驶安全性。
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哪些货车可以使用城市货运通行系统？
除工程运输车、危化品运输车外，其他普通黄牌货车均可在试点范围内使用城市货运通行系统。
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城市货运通行系统如何使用？
驾驶人可登录“警察叔叔”APP，搜索并登入“城市货运通行”模块，并按照申报流程提示填写车辆信息、通行时间、运输目的地等信息后，即可按照规划路线和时间上路行驶。后续，杭州交警还将在“高德地图”APP小程序“杭州交警”内推出在线申报服务，进一步方便广大驾驶人使用。
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城市货运通行系统申报需要哪些材料？
一是在车辆首次报备时，需要提供行驶证照片；
二是外地货车在主城区(上城区、拱墅区、西湖区、西湖名胜风景区、滨江区)运输生鲜、冷链、农副产品等民生保障物资时，需要提供运输合同，否则视为普通货车。
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城市货运通行系统使用过程中要注意哪些？
一是在车辆信息报备过程中，申请人要认真、仔细、如实填报车辆信息，如存在虚假填报信息的将会列入信用惩戒对象。
二是要全程开启GPS定位和导航服务功能，可有效避免驾驶人偏离路线行驶（即未按规定路线）等违法行为发生。
三是驾驶人在上路行驶前要对城市货运通行系统规划的路线、时间进行熟悉和了解，避免在导航过程中因遇到接听电话或手机没电时，而引发偏航通行或超时通行等行为发生。
四是驾驶人在结束导航服务后，要对系统规划路线进行客观评价，不断提升规划路线合理性。
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当天要在同一目的地进行往返运输是否要多次申请？
是，城市货运通行系统的通行报备采取“运输一次、申报一次”方式开展。
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城市货运通行系统是否可提前在线通行报备？
不可以，系统暂不支持提前申报，仅提供实时办理服务，申请后即可上路通行。如遇到主城区或县市城关镇管控时段提醒时，系统将自动提示无法申请，驾驶人需要等待至可通行时段方可在线申报通行。
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城市货运通行系统是否可以实现跨区使用？
试点期间（11月15日起至年底），起终点在8个试点区域道路（不含杭州绕城高速公路下沙大桥）行驶的黄牌货车，使用城市货运通行系统申请通行报备后可实现“全区域通用”，无需再申请多张通行证。2022年1月1日起，在全市范围推行使用，实现“全城通办”。
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杭州绕城高速公路下沙大桥通行证如何办理？
可以在“杭州交警”微信公众号向杭州高速交警支队申请电子通行证。
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蓝牌货车、工程车、危化品运输车、专项作业车如何申请通行报备？
按照现有方式申请通行证。
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试点期间，萧山、余杭、临平、建德、桐庐、淳安等区县市货车通行报备如何办理？
未开展试点区域，暂时按照现有通行证申报方式开展通行报备。
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如果在试点区域申报城市货运通行报备时，系统规划路线途经非试点区域道路，是否还要申报其他通行证？
不需要，只要货车运输起终点在试点范围内，且规划路线属于杭州辖区道路（除杭州绕城高速公路下沙大桥外）的，无需再申报其他通行证。
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在使用导航服务过程中，遇手机来电导致导航服务中断了怎么办？
未退出导航界面的，可直接恢复导航服务功能；如退出导航界面的，则需要驾驶人就近选择停靠区停车，重新登入系统申请通行报备。
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城市货运通行系统与原来货车在线申报通行证有何区别？
一是申报便利。在车辆报备的情况下，申请人仅需选择车辆和输入目的地后，即可提交申请通行报备。
二是即办即走。原有通行证在线申请需要路线网审，一般办理时间为3天，城市货运通行系统可立即生效通行。
三是自动规划。系统可根据申请人输入的目的地，自动规划通行路线，有效避免驾驶人因不熟悉路况而产生不必要的误闯行为；
四是语音提醒。城市货运通行系统可全程提供语音提醒，有效提升行车安全性。
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原来货车通行证系统是否还可以使用？
在12月31日前原有通行证系统将陆续停止使用。
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原来持有通行证在有效期内的是否还可以使用？
仍有效。
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咨询服务电话是多少？
0571-85106657（全天）、86906085（9时至17时）。
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