行车指引、意见建议、业务咨询、茶水免费供应、ETC线上推广……沿惠清高速清远黄腾峡站驶出，路旁宽阔处是一个高速公路服务点，上述是这里提供的服务内容。相关负责人介绍，惠清高速11个高速出口均设有志愿服务点。
当前，清远高速公路通车里程846公里，许广高速、乐广高速、二广高速等“六纵四横二联”高速公路网架构基本形成。常态化开展志愿服务、升级服务区设施、整治沿线行车环境……今年以来，清远多措并举开展高速公路沿线环境优化行动，努力创建“畅、安、舒、美”的交通环境，不断提升广大司乘人员的出行体验。
清障护畅一路风景
沿着惠清高速前往清远市区，宽阔平坦的道路向前延伸，沿途干净整洁、绿树成行。临近清远服务区，一个写有“山水清远，激情省运”主题口号、绘有手持火炬吉祥物形象的广告牌从头顶掠过，清远的“省运气息”扑面而来。
沿线的清远服务区，是前往清远市区东城旅游片区最近的服务区，为过往游客提供餐饮、休闲、购物、旅游宣传等一站式服务，其白墙、灰瓦、镬耳顶的建筑设计传递出浓浓的岭南风。“服务区很新、很有特色，更重要的是停车位充足，休息购物都很方便。”来自湖南的李女士说。
2020年10月，惠清高速正式通车，串联起广东多地景区，成为众多游客自驾出行的“新干线”。惠清高速相关负责人说，为进一步优化高速公路路容路况，已开展路基路面、桥涵、高边坡结构物、交通安全设施和绿化等问题排查，及时落实处理，以此提升所辖路段道路服务水平，确保道路行车安全。
笔者从清远市交通运输局获悉，在高速公路日常养护管理方面，全市各高速均严格按计划定期开展清扫、清洗及清理工作，采用机械与人工配合等措施开展路面日常保洁，确保桥涵支座、伸缩缝内无异物，交通安全设施标牌无遮挡。
志愿服务护航出行
“你好，请问有什么需要帮助的吗?”10月16日中午，在惠清高速黄腾峡站出口的志愿服务点，志愿者看到停稳下车的黄女士，上前询问其需求。得知黄女士在寻找卫生间，志愿者及时为其提供了指引。
正值周末，志愿服务点开放，时有司乘人员进出求助。服务点外墙上绘有一幅示意图，显示沿途景点分布情况。推门入内，设置有便民服务工具存放处、应急药箱等，桌上还有交通安全知识宣传教育传单、地图等。
“惠清高速实现11个高速出口服务点全覆盖，其中黄腾峡站设有2个服务点。”惠清高速相关负责人说，各服务点均设置了业务接待室、等候室及公共卫生间等功能分区，可为司乘人员提供休息等候、免费茶水、非处方便民药品、简易车辆维修和ETC线上办理指引等服务，同时提供惠清高速周边景点、特产、美食等信息。
从清远穿境而过的多条高速上，一股“志愿服务热”正在掀起。今年国庆假期，二广高速小三江服务区、白沙服务区等地设置党团服务点，为司乘人员提供消暑凉茶和常用应急物品，指引出行路线等。
除节假日开展志愿服务外，二广高速日常也有一支由退役军人等组成的“路鹰”先锋队开展服务。成立一年多以来，这支队伍帮助司乘人员更换轮胎、协助解决车辆故障等200余起，收获好评。
(南方日报记者陈国飞 通讯员交运宣陆桥轩 刘诗赵广纪房丽珍)
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