都市快报报道 作为杭州市民与政府部门之间的桥梁与纽带，都市快报·橙柿直通车推出民意热词月度榜，通过整合实时互动版等多渠道民情民意进行大数据分析整合，总结出每个月热度值前三的关键词。
在刚刚过去的9月，杭州市民最关注、讨论最多的民生问题是哪几个？
9月民意最热词第1位 绿道
背景介绍
根据住房和城乡建设部2016年印发的《绿道规划设计导则》，绿道是以自然要素为依托和构成基础，串联城乡游憩、休闲等绿色开敞空间，以游憩、健身为主，兼具市民绿色出行和生物迁徙等功能的廊道。
在市政府2021年度十件民生实事项目中明确，今年杭州要新建和提升改造健身绿道550公里。在近期发布的《杭州市城乡建设“十四五”规划》中也提出，在“十四五”期间，新建绿道800公里、改造提升绿道1000公里，实现省级绿道主线全线贯通、城市绿道加密提质，市域绿道长度达到4800公里。
绿道建设对于提升城市居住的幸福感、舒适感很有意义，然而9月杭城的几场大雨，让部分绿道的瑕疵暴露了出来。
数据分析
据统计，在9月民意直通车各渠道收到的近800条民情民意中，有关绿道的相关反映条数超过了150条，占比超过了19%。
重点关注
“雨天一地泥，晴天一地灰”
部分绿道的细节与管理
是否需要再提升？
8月底的一场大雨，杭州市中心人气很旺的东河成了“黄泥汤”，河水变得浑浊，还会散发出异味，两侧的绿道（游步道）也有泥沙，不少读者向橙柿直通车吐槽。
无独有偶，读者鲁先生又向橙柿直通车反映说，拱墅区凤起桥边东河沿河绿道质量不好，刚修好的绿道“雨天一地泥，晴天一地灰”。记者前往现场，看到了“晴天一地灰”的景象，大理石的路面上，泥灰积落了一层，走过会留下脚印，同时带起扬尘。
对于问题产生的原因，鲁先生猜测，凤起桥下河堤两边，起先是地铁5号线项目部住宿的地方，工程完成后，住房拆迁恢复改造成绿化。凤起桥边人行道旁的草，种下去不到一个月，根部不牢，固不住土，雨水一冲刷，泥污就淌到人行道上，继而流到河里，这是绿化工程的不到位，“正常的工程，绿化归绿化，道路归道路，有侧石隔离开，绿化带的底部要低于路面侧石线，另外在侧石外边再开一条小沟渠，以方便排水。”鲁先生还说，环卫每日辛勤打扫，花了很多人力物力，但是治标不治本，无法根本性地解决问题。
橙柿直通车报道了绿道变成“泥道”的情况之后，在橙柿互动App橙柿直通车实时互动版上讨论的声音很多。
读者138××××5549一针见血：这种绿化带土面太高导致雨天出现“泥石流”的情况，只能说明绿化公司实在是太“菜鸟”，或者做事不动脑筋，稍微有点常识的人，哪怕是行业外的人，都能预见到这种后果。
“园林部门真该制定行业规范，强制规定绿化带土面必须低于侧石，否则‘雨天泥浆水，晴天满天灰’的情况将会是常态，保洁人员哪怕疲于奔命，也是事倍功半，因为源头就错了。”
作为市民游客散步、健身、欣赏美景的休闲场所，绿道（游步道）除了充足的配套设施、良好的卫生环境，秩序管理方面也是影响体验的重要因素。
此前，橙柿直通车还接到了读者的反映：
137××××0668：滨江区闻涛路游步道工程基本完工，江边游步道宽敞，整洁。为周边居民提供了夏日傍晚乘凉、散步、休闲的好场所。但问题也随之显现，在之江大桥前后两公里范围内，主要问题有：傍晚时段电动车、摩托车、滑板车、自行车等各种车辆进入游步道上行驶；大型广场舞以及围观人群占用游步道；另外有中介广告、摆摊卖货、直播、演唱、拍照等等活动是否允许也需规范。希望有关部门加强管理，使它成为真正的最美跑道和最好游步绿道。
135××××7990：城东桥到京江桥一带的运河游步道缺管理，两三百米路上和桥下，拉网捕鱼、钓鱼、水果摊、蔬菜摊、小百货摊、房屋装修广告摊等不下20个，近期更为严重，此处应是公园景区，望城管管起来！
橙柿直通车将问题反映给属地相关部门之后，各部门都随之增强了管理力度，但这也从侧面反映了，这可能是绿道管理存在的普遍性问题。
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