@杭州市加梯办 @杭州西湖风景名胜区凤凰山管理处 @上城区笕桥街道范家社区
市民留言：说一声感谢，你们值得表扬！
三个单元共装一部电梯 摄影 朱振辉
金杯银杯不如老百姓的口碑，刚刚过去的9月，谁在为市民排忧解难、办实事、办好事中得到最大肯定？
9月28日，月度投票通道在橙柿互动App“橙柿直通车”频道开通，三个维度各有四个候选职能部门进入投票环节。
经过市民点赞，9月橙柿直通车口碑榜，今天正式发布，一起来看。
群众满意度
上榜单位：杭州市加梯办
韩先生所在的拱墅区孝丰路17号，是上个世纪80年代建成的凹字形房子，由于条件制约，加装电梯的方案换了又换，一直搁浅。
今年，几位牵头人联合加梯公司，设想了一个三个单元共装一部电梯的方案，但是民意表决的范围，大家就弄不清了，要三个单元一起表决？还是建在哪个单元就该哪个单元表决？
市加梯办针对市民呼声，很快做出了详细的回应：在本起案例中，三个单元应视作独立的加梯主体，需要分别满足“申请人应当征求所在单元全体业主意见，并经本单元双2/3以上业主参与表决，并经参与表决的双3/4以上同意”这个表决条件。
在橙柿互动回访的时候，韩先生高兴地说，没想到市加梯办这么快就回应了。“这下好了，民意表决的范围明确了，也给了大家指明了努力的方向！我代表我们楼的全体住户，说一声感谢。”
特别提醒，这个办法适用于所有多单元共装一部电梯的表决方式，大家记住哦。
处理问题速度
上榜单位：杭州西湖风景名胜区凤凰山管理处
占大伯家住采荷，每天都会乘坐公交车去云居山锻炼，哪怕刮风下雨，也雷打不动。近日，他发现上山的扶手有破损，作为快报老读者，他到橙柿直通车上留言。
针对热心市民提出的栏杆老旧的现象，凤凰山管理处迅速做出整改回应，不仅对市民提出的那一处栏杆做了更换，也自查了沿路的所有扶手，对木质腐烂件进行了替换，对松动的接口进行了加固，也重新做了油漆，以确保市民、游客的游览安全和景观美化。
一周不到的时间，扶手焕然一新。
占大伯忍不住为凤凰山管理处点赞：“做得又快又好，不错的不错的！值得表扬！”
攻坚破难力度
上榜单位：上城区笕桥街道范家社区
读者孔女士就在橙柿直通车实时互动版上留言反映：范家公寓边一整条街都是餐饮店，烟管和排风扇都朝着居民窗口，白天晚上噪声不断，影响居民生活。
油烟侵扰，处理起来难度不小。这个问题准备如何解决？橙柿互动记者联系上了属地笕桥街道范家社区。“范家公寓（范家路）边的餐饮业态从2003年持续至今，随着时间的推移，油烟问题也逐渐凸显。”社区的相关负责人介绍，“今年街道、社区也是下定决心，解决困扰居民多年的沉疴痼疾。”
这位负责人介绍，这项工作已经从今年8月份开始正式启动。“我们前期花了一个月的时间，一家一家地摸底排查，最终统计出来，共有36家店铺在不同程度上不符合规范，计划统一进行升级改造。”
这位负责人透露，目前已经有一家店铺完成了试点整改，效果不错，第二家正在进行中，下一步准备全力开展剩余店铺的更新工作，计划在年底解决一部分重点商铺，“既然要整改，就要彻底解决问题。可能过程比较艰辛，希望居民多给一些时间和耐心。”
社区的努力，居民看在眼里。孔女士在橙柿互动回访时说：“挺感谢社区的，已经在解决了。我最近发现有一家店已经改好了，感觉蛮好的，希望其他几家也可以快速推进。”
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