周口日报·周道客户端记者 张洪涛 通讯员 李豪
“老奶奶您好，请问您有什么事情吗？”日前，在太康县毛庄镇大刘庄行政村的安居苑疫情防控卡点前，正在卡点值守的网格员张瑶瑶发现不远处一位老人在卡点附近踟蹰不前，似乎有什么难言之隐。
见此情形，张瑶瑶立即上前询问老人是否需要帮助，在与老人耐心沟通后，得知老人名叫郭兰英，今年已经88岁高龄了，从家里出来散步，因年纪大记忆力不太好，找不到回家的路了。见状，张瑶瑶立即喊来一同值班的网格员刘凯、吴超群，第一时间将老人搀扶到卡点办公室进行安抚，并为其端上一杯热水，尽全力帮助老人消除恐慌心理。
见老人情绪稍稍稳定后，张瑶瑶立即将老人的情况上报给镇干部李海港，并与老人耐心交流，详细询问老人家庭信息。从老人口中得知，其老家村庄名字及儿子、儿媳的姓名，对于其家人手机号及小区楼层等信息，老人表示记不清了。
“用我们的‘网格’，先把这些信息编辑成文字发到各个网格群，再对照你们前期排查的网格居民信息登记表检索目标人员姓名，争取以最快的时间帮老人回家。”在李海港的带领下，一场“网格寻亲”接力赛在线上线下同时拉开帷幕。
“谁认识这位老太太？大家都转发一下视频和照片。”一时间，一条条寻亲信息在各个网格群中转发。与此同时，网格员们也正对照网格居民信息登记表，对在电脑上检索出重复的姓名进行一一电话核对。
“我找到了，我联系上她的儿媳了，她马上就过来。”大约5分钟后，网格员刘凯率先电脑信息检索，第一时间联系上了老人的家人。
“这次真是我大意了，不该让她单独出来，真是急死我了。我本来也准备找网格员帮忙呢，一打开手机刚好接到了咱们网格员打来的电话。”在安居苑疫情防控卡点，老人的家人对网格员表示感谢。③2
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