周口日报·周道客户端记者 张洪涛 通讯员 赵永军
3月下旬， 疫情来势汹汹。为快速有效阻断病毒的传播，太康县疫情防控指挥部及时部署，17个集中隔离医学观察点快速选定，太康县鑫达酒店集中隔离点应运而生。
3月26日，太康县人社局抽调9名干部职工，在该局党组书记、局长李晓虹的带领下进驻隔离点，昼夜不停做好隔离点人员入住前的各项准备工作。3月29日，来自老冢、高贤等乡镇的46名密接人员和次密接人员被紧急送至鑫达酒店集中隔离点。
连日来，25名医务服务保障工作人员如同身披铠甲的勇士，在集中隔离点齐心协力，用实际行动诠释着使命、责任和担当。
全力保障隔离点平稳运行
如何做好服务保障工作是一个全新的任务。面对新任务，李晓虹把“全力以赴为隔离点搞好服务保障”作为工作的出发点，全力保障隔离点平稳运行。
根据工作需要，李晓虹及时安排人员购买了2个活动板房，用于安全保卫人员居住监控和医疗废物暂存处。租赁了4间隔离点对面的楼房，用作办公室和工作人员居住。提前购买了方便面、火腿肠、手撕面包、水果、儿童食品、消毒酒精、桌椅板凳床、被褥脸盆洗漱用品。根据医务人员和搞好集中隔离点服务工作的需要，购买了电脑、复印机、对讲机、小推车等办公用品。根据医务人员的要求，随时为他们购买必需的物品和物资。隔离点东侧电梯出现故障无法运行，直接影响医疗废物和生活垃圾的运送，县人社局多方联系，最终找到一家公司的技术员，穿上防护服进行维修，经过2个多小时的紧张维修，电梯总算修好了。
“医务人员和隔离人员之所需，就是我们服务保障人员之所做。”李晓红经常对工作人员这样说。
正是在这种工作理念的指导下，无论是医务人员，还是隔离人员，只要在“鑫达一家人”或“鑫达隔离点联络群”等微信群里提出需求，县人社局工作人员都会第一时间响应，尽己所能去办，力争达到满意。
可以说，从医务人员需要的塑料袋、小喷壶，到隔离人员需要的卫生巾、充电器，工作人员都会想方设法去购买。
努力营造“暖心之家”
在鑫达酒店集中隔离点，县人社局工作人员秉持“以亲人般关心，营造一个暖心之家”的工作原则，加强对隔离人员的人文关怀，带着感情、带着温度解决他们的合理诉求、加强心理疏导。
隔离人员刚一入住，李晓虹就通过“鑫达一家人”微信群发出“致鑫达酒店集中隔离人员的一封信”，为隔离人员提供各种个性化的服务。
太康县人社局指定2名工作人员每天给隔离人员进行电话沟通，并做好通话记录，详细询问他们对餐饮方面的意见和建议，了解他们的个人需求，掌握心理状况……在一日三餐的基础上，再增加牛奶、酸奶、水果、面包等食品。
隔离人员丁爱花，来隔离点时穿的是棉衣毛裤，随着天气转暖，她没有薄衣服可换。李晓虹得知后，立即安排后勤保障人员为丁爱花准备了一身薄衣服。
隔离人员刘锦慧的女儿只有1岁零4个月，来时带的尿不湿用完了，工作人员多方联系买来一大包尿不湿，刘锦慧感动地说：“我们本来无亲无故、素不相识，但县人社局的领导把我们当亲人，免费为我们买来所需的物品，真是感激不尽。特别是在这个特殊时期，能买来这些东西不知道他们费了多少心、跑了多少路……”
在集中隔离点，有的老年人不会使用智能手机，网络电视也不会调试。为防止他们寂寞烦躁，县人社局为65岁以上使用老年手机的人员购买了智能唱戏机，里面储存有太康道情、河南豫剧的精彩唱段，想听戏时只需轻轻一按播放键，就可以听各种戏曲选段。
为了照顾好重点人群，太康县人社局想方设法提供人性化服务。为儿童买来各种儿童食品、儿童玩具，为中老年人找来《人民日报》《河南日报》《周口日报》《老人春秋》《太康月刊》等报刊杂志，丰富他们的精神文化生活。考虑到孩子们离开了熟悉的家庭和学校，为了避免他们产生不适，隔离点专门设置了“人文关怀组”，由心理医生、擅长儿童心理辅导的干部共同负责，对隔离点的儿童及时进行心理关怀。心理辅导师董晓庆每天早中晚都会在微信群里发布心理疏导小视频、音乐和文章，对于重点隔离人员随时保持沟通疏导。一位正在隔离的陪护母亲在微信群里说：“病毒被隔离了，但温暖从未被隔离。”
用行动诠释使命与担当
在集中隔离点，医务人员24小时坚守、待命，承担着登记核对每一位隔离人员的信息、统计数据、消毒、送餐、收集垃圾等日常管护工作。他们分别是：临危不惧，负重前行的医学观察员——王瑞香、刘伟、张奇原；信息联络员——张景丽；控感医生——赵杰；核酸采样队员——张绿丹、王芳、张景丽、梁雪珂；消杀人员——董文杰。
董文杰是河南腾龙消杀公司的一名员工，许昌长葛人，现年21岁。面对隔离点每天繁重的消杀工作，董文杰不怕苦和累，和医务人员居住在一起，每天穿着防护服，背上沉重的消毒喷雾器，对全楼进行杀菌消毒，从地面到房间门把手，不遗漏任何一个角落。
4月6日，董文杰接到妹妹打来的电话，说他们的父亲在建筑工地上身被钢筋穿透，被120紧急送往医院抢救，目前住在重症监护室。因妹妹年龄尚小，手术不能签字，需要董文杰去医院签字。但隔离点只有他一名专业消杀人员，加上太康的几个高速公路出入口封闭，董文杰眼含热泪没有回去，毅然选择在隔离点认真工作、默默奉献……
在这里的每个医务人员是尖兵，更是勇士。他们闻令而动，白衣执甲，逆行出征，忘我工作，抗击疫情，凝聚成了一股磅礴之力，用实际行动诠释了医者的使命与担当。②5
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