周口日报.周道客户端记者 侯国防 通讯员 胡晨晖
“我们现在正处于全面复工复产关键时期，感谢县供电公司在用电方面给予的帮助和支持！”鹿邑县澄明食品工业园丸来丸去公司负责人握着县供电公司负责人的手说。2月24日，正值各行各业复工复产步入正轨之际，鹿邑县供电公司总经理高剑、党委书记唐磊及班子成员分别带队走访产业集聚区、各乡镇高低压样板企业等，围绕基层能力作风建设、优化营商环境、企业安全生产用电等工作进行走访督导。
自“能力作风建设年”活动开展以来，鹿邑县供电公司以夯基础、补短板、促提升为切入点，不断锻造联系基层作风、服务基层能力，优化电力“首席服务官”制度，当好复工复产助跑者，打造用电服务新高地。
优化营商环境，擦亮“金名片”。该公司把优化营商环境放在突出位置，全力打造办电效率更高、用电环境更优、电能供应更足的营商环境。公司班子成员分批多次深入企业用户查看了解用户用电需求和用电安全，推行“容缺办理”“多评合一”和网上审批等措施，优化流程、压缩时限、提升效率。
提供贴心服务，当好“电小二”。该公司把贴心服务企业作为能力作风建设年活动的重要抓手，全力为企业解决发展难题。成立优化营商环境专班，党政一把手牵头每周召开一次推进会，当场听取问题，研究解决办法。全县23名乡镇供电所长实施点对点服务，解决企业反映的热点、难点问题，赢得企业一致好评。
解决实际问题，成为“贴心人”。该公司班子成员通过带队走访基层，详细了解用户对供电服务、电力供应、电价政策等方面的意见，对能及时解决的现场立即办理；对短期内能解决的给用户及时答复，明确办理时限；对不能解决的向用户做好解释工作。通过深入基层站所督导调研，现场了解基层工作流程中存在的难点、堵点，组织协调公司各专业力量对基层帮扶引导，改善基层工作环境，守初心办实事，进一步统一思想、鼓足干劲、凝聚力量。
群众利益无小事，一枝一叶总关情。鹿邑县供电公司将继续以能力提升争先出彩，以作风转变促进担当实干，在为民服务中勇于担当、善于作为，交出人民满意答卷。③3
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