周口日报·周道客户端记者 徐松 通讯员 刘峰
2月23日，记者从郸城县高新区了解到，该县高新区在“万人助万企”活动中，依托现有的驻厂监管员制度，制订了升级版的企业服务方案，变“驻厂监管员”为“助企服务员”，出台五项举措，构建了有利于企业发展的制度环境、政策环境和公共服务体系。
成立专班，企业所需心知肚明。该县高新区专门腾出2间房屋，抽调5名专干成立了“万人助万企”办公室，负责资料汇总、协调和联络。把高新区所有企业按片区进行分包，分联企业责任人每天至少实地走访1家企业，对“万人助万企”活动相关政策进行宣传，听取企业在生产经营、基础设施、营商环境以及疫情防控等方面对企业带来的影响情况，详细了解企业发展遇到的问题和瓶颈，收集企业诉求。通过全面走访，按照脱贫攻坚台账模式，为企业建立了帮扶台账，一企一档，一企一策，逐项解决。
挂图作战，助企行动一杆到底。针对帮扶台账，采取科级干部分包上岗、助企服务员上门服务的方式，提供全程协调、全程跟踪、全程无偿服务。加强与各职能部门的沟通衔接，形成“横到边、纵到底”的服务网络，真正实现助企行动精准对接、组团服务。同时，建立问题督导督办机制，实行日汇报、周总结、月通报制度，通过问题收集率、解决率和企业满意率的“三率”评价机制衡量干部助企工作绩效。
问题分类，企业难题层层化解。建立问题分级分类机制，将收集到问题分为“ABC”三类，同时，建立问题销号制度，明确问题具体责任人和时限要求，解决一件销号一件。 其中，包联领导、包联干部能直接解决的问题或事项为C类，由包联领导、包联干部限时直接解决；需要上会解决的问题或事项为B类，由包联领导、包联干部提出解决问题的意见和建议，通过召开高新区工作例会研判解决；高新区工作例会解决不了的问题或事项为A类，提请“万人助万企”活动办公室，由县级层面研究解决。
突出重点，项目建设保障有力。高新区把“项目为王”理念作为一种看得见摸得着、务实管用的工作方法，突出抓开工、抓进度、抓投产等关键环节，以节后复工复产为契机，整合各种资源，督促金丹科技20万高强石膏、金丹科技1万吨食品级乳酸乙酯、伞业园电子商务中心等项目尽快试产运营。协调金丹科技PBAT、博欣生物、瑞龙新材料二期等项目加快进度，确保年内建成投产。抓紧启动食品产业园标准化厂房、正星粉业小麦专用粉、凯诚电子制造、嘉多利华生物制药等一批项目尽快开工，形成建成一批、在建一批、开工一批的项目建设梯次推进的良好态势。
夯实基础，硬件设施日益完善。规划设计了静脉产业园、食品产业园路网，近期可开工建设；帮助返乡创业园接通了自来水工程；协调城管局规划设计了高新区自来水工程；协调解决了天然气管道建设、金丹热电供热管网建设工程；协调解决了伞业产业园5G网络工程，为新上项目提供“七通一平”保障。
截至目前，该县高新区已累计上门走访企业220余次，收集企业反馈问题和建议119条，为企业代跑代办32次，解决问题89条，营造了“亲商、重商、富商”的良好环境，提升了企业和群众的获得感和满意度。③9
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