周口日报·周道客户端记者 侯国防 通讯员 韩海新
春节过后，鹿邑县烟草分公司坚持发展为第一要务，牢记卷烟经营是“压舱石”“定盘星”，坚持“五个着力”持续提升营销服务水平，不断提升客户满意度。
一是着力强化客户宣传。大力宣传烟草专卖法律法规和营销政策，提升客户诚信经营、守法经营意识；二是着力洞察客户需求。及时了解洞察客户真正的需求，倾听他们的声音，以客户和我们“双赢”为目标，不断提升客户盈利水平；三是着力掌握客户动态。持续推进诚信小组建设，不断增强渠道掌控力，全力打造现代终端标杆示范店；四是着力真诚服务客户。扎实开展“我为群众办实事”主题实践活动，全面排查、梳理客户反映的突出问题，建立问题清单和实事办理清单；五是着力典型客户带动。更加注重将培育先进典型，创造客户亮点作为以点带面的抓手，推动工作目标任务和各项政策措施落地见效。③5
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