周口日报·周道客户端记者 徐松
2月9日下午,郸城县委书记李全林到县行政服务中心调研。他强调,要迅速收心归位,积极转作风提能力,推动行政服务中心各项业务办理全面提速增效,让群众有更多幸福感、获得感。县委常委、县委办公室主任陈强,县政府党组成员张仁杰参加调研。
在行政服务中心,李全林与各职能部门窗口工作人员和群众亲切交谈,详细了解工作职责、办理流程、办结速度、业务量、群众满意度等情况,听取相关负责人关于春节后窗口业务办理工作开展情况汇报。
李全林指出,行政服务中心是城市的窗口,关系到党和政府在人民群众心目中的形象,要紧紧围绕“效率更高、服务更优、群众更满意”的工作目标,优化办事流程,提升服务效能,让企业和群众有更好的体验和感受。同时运用好“互联网+”,加快数字化转型,推进“一窗式服务”,实现“一站式办理”,让前来办事的群众和企业舒心满意。
李全林强调,春节假期后是群众集中办理业务的高峰期,行政服务中心管理人员和各职能部门窗口工作人员要迅速收心归位,调整状态,积极转作风提能力,进一步增强服务意识,完善服务功能,优化营商环境,切实解决好企业和群众的操心事、烦心事,以高质量政务服务助推郸城高质量发展。
据悉,春节过后,郸城县行政服务中心干部职工准时到岗,从“假日模式”迅速进入工作状态,围绕节后群众办事高峰,开足马力,强服务、提效能,全力为前来办理事项的居民做好各项服务保障。各窗口服务单位,你追我赶,明争暗赛,比服务、提效率,树形象,围绕职责,深入分析研判,针对节后业务量增多等情况,增派服务力量,加开服务窗口,确保群众办事高效便捷。
该中心相关负责人表示,目前广大市民到县行政服务中心办理业务,按要求需出示行程码和场所码,并做好个人防护。建议尽量通过网上办、自助办等“不见面”方式办事。其中,网上办事渠道为河南政务网、掌上办渠道为豫事办APP。此外,市民也可以通过自助终端办理,该中心还将开展“文明服务我出彩、群众满意在窗口”活动,让群众办事实现“跑一次腿,进一扇门,办所有事”的目标。③3