11月4日，国家邮政局发布2021年10月中国快递发展指数报告。数据显示，快递发展规模指数为393.2，同比增长27%。其中，10月快递业务量预计同比增速约超25%，快递业务收入预计同比增速在24%左右。预计11月快递业务量同比增长20%左右。
在服务方面，快递服务质量指数为495.3，同比增长4%。从分项指标看，快递有效申诉率预计约为百万分之0.3;消费者快递服务满意度预计约为79.8分，同比提升1.1分;72小时准时率预计约为76.2%，同比提升0.8个百分点。
国家邮政局表示，从资本市场预期看，企业更加关注基层诉求，施行稳定末端经营政策，市场价格略有回稳，市场格局出现一定变化，加之旺季提振作用明显，行业发展信心更加坚定。北京商报讯(记者 何倩)
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