近日，身患听力障碍的准妈妈胡女士，在杭州市临平区妇幼保健院体验了一次便捷舒适的就医服务。
在门诊大厅无障碍服务台，胡女士对着一台平板电脑比画双手，向屏幕中实时在线的手语翻译员描述自身症状，接着，手语翻译员语音反馈给服务台工作人员。了解胡女士身体情况后，工作人员指引她前往产科检查。就诊时，通过手语翻译员，医生得以准确传达检查结果。这个顺畅的就医全过程，让胡女士露出舒心笑容。
“这是我们启用的一套信息无障碍系统。”该院总务保卫科科长金玲玲介绍，此系统采用远程视频方式，通过实时在线手语翻译员，为听障人士和医护人员提供双向解说，有助于准确诊疗。
据了解，作为临平区无障碍设施改造十大示范场所之一，临平区妇幼保健院利用一年时间，给全院进行了一次无障碍就医大提升。一方面，对院内服务台、公厕等问题设施进行了改造，提升残障病患就医体验度。另一方面，除了提供手语视频翻译服务外，医院6台电梯内都增加了语音播报系统，提供智能电子助视器，方便低视力、视障、色盲人群阅读。
眼下，临平全区已完成3742个无障碍设施问题改造，包括无障碍公共厕所建设、公共坡道和扶手打造、无障碍停车位完善等。全区信息无障碍场所建设共69处，目前已在43处重点场所完成手语视频翻译系统、电梯语音播报系统、助视器、卫生间盲文导览图等信息无障碍提升改造，余下26处信息无障碍改造工作争取在11月中旬前完成。
接下来，临平区将继续推进各镇街、平台无障碍改造工作，重点对世纪公园公厕、东湖公园公厕、临平街道党群服务中心、南苑街道党群服务中心、北大街和南苑街等十大示范改造场所进行改造提升，积极打造无障碍设施建设“临平样板”。杭州日报讯 (作者：记者 涂玥 胡倩 通讯员 戚小芬)
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