“德胜文泽路口附近有大量积水，请前往处理!”最近，杭州市钱塘区遭遇强降雨，白杨街道的网格员巡查至德胜文泽路口时发现，这里的大面积积水造成了交通拥堵，他立刻拿出手机拍照上传，通过浙政钉一键报警小程序上报警情。
钱塘区应急指挥中心的值班人员看到警情后，立即对警情分级分类处理并发送工作提示单到关联主体单位，很快交警和社会应急救援队伍赶赴现场处置，德胜文泽路口又恢复了往日的畅通。
在较短的时间内完成事件的流转和处置，全靠钱塘区应急管理局近来推出的“利器”——“一键智慧应急救援”应用场景。它充分运用了云计算、大数据、物联网感知等手段，将应急指挥力量、协调力量、救援力量充分调动和融合，打破了原先各个单位各自为战、信息孤岛的格局，实现一场景多协同、一键全调度，让求助更便捷、指挥更精准、救援更快速。
“应急救援不仅要快，而且要全，方方面面都要考虑到。”区应急管理局相关负责人表示，“这个应用场景不仅能一键点派单，将相关信息向上向下接报，做到对警情的快速处置，形成一整套的应急闭环机制，还能模拟事故影响范围，做到来之能战，战之必胜。”
据了解，该场景在发生重大险情事故时，能依托可视化终端、防爆通信设备等一线终端，实时接收现场传回的图像、文字、视频等重要信息，实现中心与现场的快速协同。
在重大险情事故发生时，通过连通交通、企业、公安等部门的数据，该场景能调取事故发生地周边的监控视频、专家、物资、队伍等重要资源，可利用知识库、事故模型、数字化预案辅助现场指挥调度，提高救援效率。截至目前，该场景已归集重要资源9类300项信息，接入知识库基础知识4类6000余条，数字化应急预案4个。
记者了解到，该场景在危化品泄漏演练和防御“烟花”台风等都得到了较为不错的应用。“接下来，我们还将不断完善该场景，力求使指挥手段更加现代化、精细化和实战化。”区应急管理局相关负责人表示。杭州日报讯(作者：通讯员 吴伟丽 记者 边晓丹)
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