福州市道运中心提升公交便民服务 营造舒适出行环境

2021-06-25 16:14:52

党史学教育开展以来,福州市道运中心党委将“我为群众办实事”实践活动贯穿学教育全过程,结合“再学、再调研、再落实”活动,走基层、听民声、察民情、访民意,聚焦群众关切的道路运输热点难点,列出一批办实事项目清单,切实增强群众的获得感、幸福感和安全感。

巩固提升农村客运

主动融入乡村振兴

“以前出村没有公共交通,瓜果蔬菜不方便带到县城去卖,现在农货可以‘出山’了!”乘坐客车从伴岭村直达县城的村民刘依伯笑逐颜开。今年5月10日,闽清城关—桔林伴岭老区村镇红色客运班线开通,班车载着伴岭村及汤兜村、宝湖村一带的村民进城办事、看病就医、就业上学,既解决革命老区村镇群众的出行难题,又为沿线梅城、梅溪、东桥等5个乡镇、13个行政村的9000余名村民带去更便利的交通服务。

“群众的需要,就是我们努力的方向。”市道运中心相关负责人表示,为保障运力,福州交通运输部门多次实地走访、征求村民意见,新增红色客运班车2部,将该线路由区域经营调整到一周3天、共12班次的常态经营,切实改善革命老区村镇群众的出行条件。

市道运中心着力于农村客运公交化改造,将通车方式从预约响应提升为客运班线,指导各县(市)区根据辖区地形地貌、经济发展水、财政支持能力、道路条件等因素,因地制宜,积极推进城乡客运一体化工作。同时指导县(市)区通过冷热线搭配,新辟、改线和延伸现有线路,开行定线客车,提供周末班车等多种形式,扩大服务范围,巩固和提高建制村的通客车率。

提升公交便民服务

营造舒适出行环境

“公交开到家门口,以后去上班不用再开车了,既环保又省钱!” 5月30日,193路公交线路开通,填补洪甘路至妙峰路公交线网空白,方便了软件园、淮安片区群众出行,金辉淮安半岛·泊郡居民林先生对此连连点赞。

为更好地服务民生、服务发展,市道运中心今年以来持续创新服务方式,不断优化公交线网,提高公交运营效率,通过数据收集和实地走访,对线路周边路况、常住人口、流动人口、乘车需求、线路可行等方面进行摸底调研,采取“脚踏实地”工作法,“一区一策”推动线网全域提升。

今年以来,市道运中心已新辟公交线路12条,优化公交线路19条;新增、更新公交车辆36辆;新建改造公交站台56个。同时,通过争创示范线路、打造主题车厢、规范语音播报、开展志愿服务等方式,进一步提升全市公交行业服务水,为市民提供干净整洁、安静舒适的乘车环境。

推进共享服务站建设

重塑城市“流动名片”

今年,市道运中心在原有开放华威出租车共享服务站的基础上,再引导开放海峡国货互通、华榕白湖亭、公交鳌峰3个出租汽车共享服务站,在全市形成连点成片的服务网点,打造服务更加便捷的“司机之家”。

“原先洗车只能到自己公司的服务站,有时候路途太远不太方便,现在多了选择,就洗车更方便灵活,还能在服务站休息、打开水、上卫生间,非常方便。”出租车司机郑素兰说。

共享服务站还实行“政务下沉”,每个服务站都设立了服务大厅,集中运政服务、车辆保险服务、客诉处理、失物招领、费用代收一站式功能,甚至还有交通违法处理等个化服务,让司机少跑腿。

“为群众办实事,就要问需于民,了解实际需求,推进精度治理。”市道运中心相关负责人说。

今年以来,市道运中心通过推行证明事项告知承诺制,至5月底,共办理实行证明事项告知承诺制的政务服务事项92件;6月1日起取消道路运输从业资格证工本费,进一步减轻道路运输从业人员的负担。

市道运中心党委还相继开展现场教育、读书座谈、党员志愿服务、上党课讲党史等形式多样的党史学教育,创新地将学课堂搬到“闽江红色航线”等场所。今后,中心党委将引导党员干部把学成效转化为“我为群众办实事”的强大动力,做到学史明理、学史力行,进一步转作风、强服务、办实事,为城乡居民便捷出行提供更优质的服务。(福州日报记者 朱榕 通讯员 陈晶晶)

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