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随着春节假期的结束，杭州西站迎来了返程客流高峰。前日，一场温暖的爱心接力在西站上演。
1月29日，杭州西站接到通知：晚上8时许，将有一名特殊的盲人旅客乘坐G1543次列车抵达杭州西站。收到通知后，铁路杭州西站、杭州西站枢纽管委会提前做好准备，在夜色的笼罩下，一场爱心接力在杭州西站悄然上演……
当天晚上8:10，G1543次列车准时抵达杭州西站，800余名旅客陆续走下车来，盲人旅客施先生在列车工作人员的护送下，与林峰完成交接。随后，林峰一路搀扶旅客，以身体充当“拐杖”，乘坐电梯、走出站台，将施先生一路护送至位于一层的高铁出站口。
晚上8：17，将旅客护送至出站口后，在此等候多时的杭州西站枢纽管委会工作人员傅菲海、闵小燕接过“接力棒”，继续护送旅客前往地铁站。“注意脚下，我们现在要乘坐扶梯下去了。”两人一边搀扶盲人旅客，一边询问他的目的地，并用手机地图APP帮助旅客规划好出行线路。
晚上8：25，傅菲海、闵小燕将盲人旅客护送至地铁站，与地铁工作人员完成了交接。随后，火车西站地铁站值班站长叶萌将旅客护送至地铁入口处，并联系好沿途中转站的工作人员做好盲人旅客的接送工作，最终将旅客安全护送至终点站。
在西站，每一次接力都是爱的传递，充满爱的关怀，不仅让特殊旅客在寒冷的冬夜里感受到余杭的温暖，同时也彰显了杭州西站这座新生代高铁站不同部门之间的默契配合。
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