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每日商报讯 高速公路服务区作为城市窗口，杭州以“货真价实、质量安全、服务优质、纠纷快处、氛围浓厚”为遵循，指导萧山、桐庐、建德、富阳等地开展放心消费服务区建设，实现全域覆盖。杭州市放心消费高速服务区榜单中，萧山高速服务区、桐庐高速服务区、建德高速服务区、西湖高速服务区、下沙高速服务区、临安高速服务区、龙岗高速服务区、径山高速服务区、富阳高速服务区榜上有名。
首先，立足主责主业，聚焦透明公开。市场监管部门严格对标“放心消费商圈”建设标准要求，有序落实各项创建工作。通过设立维权服务站点、宣传培训教育等多种方式助力打造“满意消费长三角”，全力提升服务区消费环境。同时，积极组织合作商门店申报创建放心消费单位，并通过证照明示、承诺公示、清晰追溯、明码标价、纠纷快处等方式，明确服务细则、规范服务流程、优化服务环境，让司乘买得放心、吃得安心、用得舒心。
其次，坚持需求导向，促进消费创新。结合多元化消费趋势，服务区积极引进非吃类项目，增加多元化贩卖机，满足多群体出行需求；开展服务区直播宣传，让特产走出“家门”；温馨设立“暖心服务站”，为司乘出行提供基础物资服务保障；自主设计优化人流动线，最大限度盘活商铺经济。
此外，坚持问题导向，释放消费潜力。从安全维稳保畅、应急处置预案，到收银小票、问候用语，事无巨细拟定服务区优化项目清单。针对司乘最为关心的价格问题，通过驿佰购超市全面落实“同城同价”，全域推行“无理由退货+先行赔付”机制“双保险”。高速服务区内所有经营主体全覆盖推行无理由退货，按照“可退尽退、应退尽退”原则，所有商品或服务只要不影响二次销售，均实行无理由退货，使消费者真正享受“放心消费、安心出行”。
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