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周口日报全媒体记者 侯俊豫 通讯员 鲁凯娜
4月29日，五一小假期第一天，淮阳市民中心推出节假日“预约服务”接待的第一位顾客——陈先生打来预约电话表示，他近期要去香港，想办理港澳通行证。淮阳市民中心值班人员，立即与出入境窗口取得联系，不到半个小时，窗口工作人员就为陈先生办结了业务。
“现在市民中心节假日也能办业务，服务真是越来越到位，这服务和效率真是贴心！”陈先生在办理完业务后表示感谢道。
为深化“放管服”改革和优化营商环境，力求为群众提供优质、高效、有温度、有速度的服务，进一步推进审批服务便民化，延伸政务服务，自4月29日开始，淮阳市民中心推出节假日预约服务。
节假日预约服务包括进驻淮阳市民中心的所有便民事项、节假日期间需要办理的事项，办事群众可以通过志愿者服务电话0394-2630088电话进行预约，中心值班人员将根据预约情况及时通知相关窗口工作人员，按照群众约定的时间到窗口现场办公，对群众预约事项办理情况，中心将进行跟踪回访和督办，确保群众方便满意。
下一步，淮阳市民中心将继续坚持“以人民为中心”的发展思想，不断解决政务服务工作中的难点、堵点问题，推动政务服务工作与社会发展需求相适应，着力提升群众办事的便捷度和满意度。①6
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