电话线搭起“连心桥” 256名驾驶员省了麻烦事_天天速看料

2023-03-01 09:05:36


(资料图)

驾驶证什么时候到期,你还记得吗?驾驶证逾期会怎样,你知道吗?生活中,这个容易被大家忽略的“小问题”,被萧山车管所的工作人员放在了心上。通过开展提醒换证服务,今年已有256名驾驶员在接到电话通知后,及时换领了驾驶证。

“您好!我是萧山车管所的工作人员,您的驾驶证已经过期10个多月了,逾期一年未换证,需要重新考科目一合格后才能换证,请您尽快办理……”近日,萧山的胡女士接到这个电话时,还以为是诈骗电话,保持谨慎态度。等她找出自己的驾驶证,才发现真的过期了。

“平时基本不打开仔细看,真没关注驾驶证是否过期。车管所的提醒真的太周到了!”对于此举连连点赞的胡女士,次日就在附近的“警医邮”网点换了新驾驶证。

其实,驾驶证到期前,系统会自动发送提醒短信给驾驶人,但是由于预留手机号不正确、换了号码、提醒短信被误认为垃圾短信等原因,很多驾驶人会收不到或者错过提醒。

“通过电话再次提醒驾驶证逾期的人员,虽然不是工作要求,但是涉及群众利益,我们该做。”萧山车管所所长杨勇表示,所里日常工作中,发现不少参加科目一考试的考生是因为驾驶证逾期超过了一年。这种现象,给驾驶人带来了不便,也增加了车管所不必要的工作量。车管所接听的电话中,也有不少是因为驾驶证过期不知道该怎么办的咨询。

对此,萧山车管所积极对接上级车管部门,全面梳理了我区逾期驾驶证的信息,对那些逾期快到一年、再不换证需要重考科目一,或者逾期快到三年、即将被注销驾驶证的驾驶人,逐一电话提醒。提醒的同时,也告知他们如何就近办、网上办,让驾驶人可以不跑路,少跑路。

不过,电话提醒看似简单,做起来却不易。对于联系方式不准确无法打通电话的驾驶人,萧山车管所联动多个部门合力想办法。如果联系不到驾驶人,还会设法联系其亲属进行提醒。

接下来,萧山车管所会将相关数据推送至村社,由一线工作人员协同开展更深入细致的提醒服务。另外,通过推出上门指导“云换证”服务、“三力”专窗点对点辅导驾考等举措,让服务群众的办法越来越多,路子越走越广。

标签:

关闭
最新热文