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周口日报全媒体记者 马治卫 通讯员 郭晨阳
为进一步筑牢信访维稳第一道基础防线，切实将矛盾纠纷消除在萌芽期、化解在基层，真正做到小事不出村，大事不出办，连日来，商水县老城办事处“四强化”筑牢社会综合治理防线，确保全办辖区社会和谐稳定。
强化法制宣传，提升法律意识。坚持以群众思想教育为抓手，强化对群众的法制宣传教育，进一步增强群众的法律意识。通过文明志愿者服务队到村、到户宣传法律，打通服务群众“最后一公里”。同时，通过法制宣传栏、微信群、发放宣传手册等方式，大力宣传法律法规、学法守法先进典型和好的经验做法等，让群众树牢法律意识，引导群众树立“依法办事，遇事找法、用法解决问题”的法治观念。
强化矛盾排查，及时化解调处。坚持矛盾纠纷周排查、日报告制度，要求各村、居深入到户了解重点管护人员的各类矛盾纠纷隐患问题，及时掌握矛盾动向，积极引导群众通过正确渠道解决问题，坚持做到早发现、早介入、早化解，避免出现矛盾激化的现象，全力营造良好稳定的经济社会发展秩序。
强化“一案一策”，找准矛盾“症结”。坚持班子成员带班值班接访制度，针对各村排查出的重点矛盾问题，要求领导带案下访，采取“一案一策”处理措施，实行专人包保、专人负责制，找出矛盾“症结”，制定切合实际的案件处理措施，确保案件处置合理、合法，提升群众的满意度。
强化跟踪回访，防止纠纷反弹。为确保矛盾纠纷调解取得实效，办事处定期安排人员采取电话回访、入户走访等方式，对矛盾纠纷处置情况进行回访，及时发现群众的问题，听取并采纳群众的意见和建议，坚持案件包保到底的原则，严防出现矛盾化解反弹的现象，切实把问题解决到位，减少群众上访行为的发生，为全办各项工作有序开展筑牢坚实防线。
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