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杭州日报讯 最近的西湖景区，各大景点人气爆棚，各个公交站点也迎来暑期客流高峰。
台风刚走，高温就火速“回归”杭城。上周六下午，记者来到紧邻雷峰塔和净慈寺两大人气景点的净寺公交站，发现和天气一样热的还有人气——只见人行道、公交站台人头攒动，马路上公交车、私家车、自行车、电动车络绎不绝。
烈日下，几位身穿红色志愿者马甲的现场管理人员在密集的人流中尤为惹眼：他们有的站在斑马线中间，耐心指引市民游客有序过马路；有的站在机动车道旁，及时疏导停靠的网约车；还有的在公交站旁，一边指挥公交车进站，一边提醒路人当心安全，还时不时为乘客答疑解难……
记者看到，时值高峰时段，公交车一辆接一辆地进站、出站，间隔不到1分钟。“净寺公交站的主打线路有4路、31路、西湖外环线，还有开往望江区域的139路，开往地铁龙翔桥站的定制专线等，可以说是景区人流量最大的公交站之一，往往从早上9点开始一直热闹到晚上六七点。”现场管理人员、杭州公交汽二分公司副总经理周敏告诉记者。
“去龙翔桥的乘客上第一辆车！去转塘的可以坐后面一辆！请大家提前把二维码打开，扫码乘车！”现场管理人员金鑫，对每条公交线的走向早已熟记于心，现场，他不停地向乘客高喊着坐车的方向，并作指引和疏导。他笑着告诉记者：“晚上回到家，喉咙都是哑的，但只要大家能获得便捷舒心的乘车体验，一切都值得！”
“网约车不要在这里下客！打车的请往前走！大家有序上车、不要拥挤，下一辆公交车很快就来了！”现场管理人员、车队长聂焕早已汗流浃背，只见他眼疾手快扶住一位擦着公交车经过的骑行者，避免其撞到候车乘客，随后又马上赶到公交车门前，疏导了拥挤的人群，在确保安全的情况下示意公交司机快速离站。
太阳直射，加上车辆发动机带来的滚滚热浪，此时的地表温度已接近50℃，但30多位现场管理人员不惧高温、坚守一线，维护着公交站、南山路，乃至整个景区交通的有序运转。
在人行道一角，是公交公司为管理人员准备的“小冰箱”，里面装着矿泉水。“我们还准备了小药箱，里面有人丹、藿香正气水等防暑药品。市民游客有需要，可随时提供给大家。”周敏告诉记者。
据了解，仅8月5日一天，净寺公交站的人流量就达到了2.12万人次。景区上天竺站、灵隐东站、岳坟站、少年宫站等，人流量也均高达上万人次。
每逢周末，来自杭州公交集团的180多名现场管理人员就驻守一线，为市民游客的出行保驾护航。“希望大家都遵守出行秩序，听从现场管理人员的引导，不要拥挤、不要抢座。每个人都尽兴游玩、安全而归，是我们最大的心愿。”周敏笑着说。
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