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“4厘米，对于大多数人是可以忽略的高度，但对于部分残障人士来说，却是极为暖心的细节。”近日，杭州亚运会足球和举重项目比赛场地——萧山体育中心无障碍环境提升改造工作全面完成，工作人员向记者展示了一处“隐藏”在无障碍厕所的细节——原本与坐便器水箱在同一水平线上的坐便器冲水按钮，“长高”了4厘米，“这是考虑到手指缺失的残障人士方便使用，是萧山在《杭州市无障碍环境建设和管理办法》标准之上的创新之举。”
作为亚运保障酒店的杭州奥城凯豪酒店，在无障碍环境提升上也不乏“创新之举”——酒店无障碍客房的床高降低到45厘米，洗手盆下方预留深度45厘米左右的容膝空间……房间内还增加了闪光门铃、紧急呼叫按钮等无障碍设施。
“很多细节上的处理，都是以厘米计算。”酒店相关负责人介绍，从无障碍电梯、无障碍卫生间、无障碍用餐、无障碍休息区、无障碍前台到无障碍停车场，全方位增加了残障人士入住的舒适度和体验感。
作为杭州亚运主战场、主阵地，萧山拥有全省最多的涉亚场馆和保障点位，承担着17个亚运场馆周边、4家定点医院周边、13家保障酒店周边环境提升工作。而涉亚场馆和保障点位的无障碍环境建设水平和“通畅”程度，是萧山跑出“关键主场”担当与风采的“必答题”。
今年以来，在萧山区亚运运行保障环境提升指挥部指导下，萧山涉亚点位工作组深入一线对各整治项目跟踪督查，以最强的合力保障工作运行，以最高的标准打造精品力作，以最细的清单强化责任落实，以最实的举措破解顽症难题。
“无障碍设计全都体现在细节里。因此改造亚运场馆和保障酒店的时候，我们一遍遍测试亚运场馆、无障碍卫生间、无障碍房间等无障碍空间，从场馆内到场馆外，在细节和人性化服务上下功夫。”涉亚点位工作组相关负责人介绍说，“把尺度精确到厘米，几乎成为每一处无障碍点位的标配。很多时候，厘米级别的小小调整，都会给残障人士的体验感带来不小的变化。”
正是这些小小的改变，传递着城市温度、亚运温度。随着亚运临近，萧山区的无障碍环境建设工作进入冲刺阶段。截至目前，萧山区已落实13个亚运保障酒店、4个保障医院、15个重点公园、7个重点公厕、39个在运行地铁站衔接处和重点交通枢纽的无障碍整改提升。预计到5月底前，还将完成5个“最后一公里”体验区范围的无障碍整改。
无障碍环境建设，不仅仅是保障残障人士平等参与社会生活的重要条件，也会给更多老年人、孕妇、儿童带来安全和便利。在全力保障亚运的基础上，萧山区还紧贴特殊群体就医、求学、办事、休闲需求，超额选取了包括社区卫生服务中心、学校、党群服务中心等在内的25个点位作为提升点，最大范围扩展民生实事项目的辐射、服务范围。
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