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周口报业全媒体记者 高洪驰 通讯员 刘卫军
“您好，这是县自然资源局“春风行动”行风监督联系卡，如果您发现有联系卡上列举的窗口工作人员服务态度不好、违反一次性告知制度、违规审批、吃拿卡要等问题的，请及时向我们进行反馈、举报，这上面有监督电话......”1月9日，在沈丘县自然资源局不动产登记窗口，工作人员向前来办事的企业人口贝发放“春风行动”行风监督联系卡的一个场景。
“结合优化营商环境专项行动，为畅通监督举报渠道、拓宽问题线索来源，以‘我服务，您监督’为主题，我们面向办事企业群众，专门设计制作了‘春风行动’行风监督联系卡。”沈丘县自然资源局主要负责人介绍说，制作发放监督联系卡的目的，就是要在窗口一线和办事企业群众间架起“连心桥”，让监督在一线发力，让企业群众监督“触手可及”。
“我为您服务，请您来监督！”在监督联系卡正面，列明了企业群众在办事中可监督举报工作人员服务态度不好的；违反一次性告知制度的；违反首问责任制的；勾结中介、吃拿卡要、“窗口”腐败等问题。
在监督联系卡背面，还公布了监督举报电话，以及举报电子邮箱。“微信扫一扫，我来为您解烦恼”。值得一提的是，联系卡上还附上二维码，企业群众可直接扫码进入“在线服务平台”，线上进行问题投诉反映，并可及时在线查看所反馈问题处理情况。
目前，沈丘县自然资源局已印制“春风行动行风监督联系卡”10000张，将陆续发放到企业、群众手中。“我们将在大力拓展监督投诉渠道上下功夫，做到‘有诉必应、有应必查、有查必果、有果必回’，让办事群众真切感受到窗口工作人员像春天般的热情和温暖。”沈丘县自然资源局主要负责人说。
沈丘县自然资源局还将从加强队伍建设、提升业务水平、拓展监督渠道等方面着力，打通监督“快车道”，架起干群“连心桥”，进一步优化营商环境，树立自然资源良好形象，切实推动“春风行动”走深走实。
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