诚信经营是一座城市的集体资产

2023-04-18 07:06:17


(资料图片)

每日商报讯 2023年,各个城市都拿出浑身解数提振消费。例如杭州在今年一季度实行全市国有A级收费景区首道门票免费,例如眼下最火的淄博市,通过“烧烤”吸引全国的食客前来消费,打响了城市知名度。

在提振消费的同时,商家的诚信经营就至关重要。当全国的食客涌向淄博时,也出现了一些商家抬高价格宰客的不诚信行为,有消费者反映,一些小宾馆看着生意好就价格暴涨,前几天还是一百多的住宿费一下子涨到了五百多。还有外地消费者反映,路边摊买了一小盒炒锅饼花20元,隔天发现这一小盒锅饼只卖6元钱。

虽然这些只是很小的事情,也是极个别的商家行为,但是这种不和谐的行为会经过社交网络传播,带来的危害是巨大的。4月16日淄博市场监管局发布《关于规范经营者价格行为提醒告诫书》。告诫书要求,各相关经营者要加强价格自律,遵循公平、合法、诚实、信用原则,为广大消费者提供价格合理的商品和服务,自觉维护市场价格秩序和公众利益。各宾馆酒店、饭店餐饮、交通运输、景点景区、烧烤商户等行业、业户,执行政府定价、政府指导价的,要严格按照政府制定的标准和政策执行;执行市场调节价的,要依法合理制定价格标准,依法明码标价,不得拒绝或不履行价格承诺,不得随意涨价,严禁收取未标明的费用欺诈消费者……淄博市监局提醒经营者要维护和珍惜淄博形象,按照告诫书认真开展自查自纠,规范价格行为。

杭州的商品经济比较发达,诚信经营已经深入人心,但是也同样难免有一些不良商家宰客欺客,虽然是极个别现象,但是在互联网时代,这些人的不诚信行为极可能影响整个行业,败坏的是整座城市的声誉。

例如网上有很多杭州关于理发的负面说法,说实话,杭州的美容美发行业绝大多数都是规规矩矩做生意的,但的确有个别商家存在夸张且让人气愤的宰客行为,结果就是这几粒老鼠屎坏了一锅粥。再例如杭州丝绸名满天下,但个别商户采取出租车司机拉客等不文明现象,极大影响了杭州丝绸行业的整体形象。

一座城市,尤其是网上关注度很高的城市,商家的一点负面行为很可能被放大,甚至影响整座城市的形象。和杭州同样是风景旅游城市的青岛,就因为有不良商家把38元一份的大虾卖到了38元一只,一经互联网传播给城市带来很负面的影响,有人甚至调侃,“好客山东”输给了“青岛大虾”。

对于这种不诚信的经营行为,必须第一时间果断严惩。日前有媒体曝光杭州西湖手划船违规营运,乘船时间大大缩水,管理部门雷厉风行,立刻对该事件做出回应:对3名涉事船工,取消其西湖水域从业资格。同时相关部门开展西湖手划船专项整治,严厉打击违规经营的行为。

诚信经营的声誉是一座城市至关重要的集体资产,每个商家和市民都有维护这种资产的义务,同时这种资产一旦形成可以用在方方面面。烧烤并不能让一个城市真正繁荣,淄博市很可能先通过烧烤打响城市的知名度,真正的出招还在后面,例如吸引人才和资金打造高科技的制造业、发展旅游业等等。商家抬高价格宰客看似只是个别商家的不诚信经营,但对投资者和创业者来说就是投资环境、当地政府管理水平、城市文明程度等等,因此这绝不是小事,而是牵涉到城市转型发展的大事。

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