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周口日报全媒体记者 高洪驰
“小度、小度，救救我！”6月10日下午，家住沈丘县城景华社区83岁的武先生突感身体不适，他随即对着放在床头的语音呼叫器发出求救，正在智慧养老平台监控大厅的值班人员接到呼叫后，立即指派社区工作人员前往救助。无独有偶，当日，家住康馨佳园80多岁的王凤琴老人突发脑血管疾病，紧急时刻，老人按下了床头的一键呼叫器，智慧养老平台接到信号后，迅速指派社区服务人员和120前往救助，使老人及时得到抢救。
据了解，2022年以来，沈丘县积极探索智慧养老模式，在阳光花园社区、景华社区试点建设智慧养老日间照料中心和智慧综合管理平台，对一批养老机构设施进行升级完善和数字化改造，组建养老呼叫客服专线，实现了全县养老数据一屏通揽、一网通办、统一接单、就近在线派单。按照自愿原则，为居家老人安装一建呼叫设备和天猫精灵，居家老人可通过拨打电话、天猫精灵语音对话、一键呼叫设备等接通养老客服专线，寻求帮助。
同时，设立“沈丘智慧养老”微信公众号，开发为老年人提供预约点单服务的“沈丘智慧养老”和用于社工、志愿者等服务人员上门服务的“养老服务通”两个微信小程序，打通用户网上预约服务和服务人员网上接单的工作路径，着力打造15分钟为老服务圈。目前，全县30个社区养老日间照料中心投入使用，已为90余名80岁以上老人安装并开通了网上呼叫系统。
目前，沈丘县智慧养老系统可为老年人提供助医、助洁、助餐、助行等服务，实现了老年人通过拨打电话、小度智能音箱语音对话、一键呼叫设备等接入养老客服专线，也可通过手机APP网上预约养老服务。③6
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