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西安多家4S店均否认曾收取金融服务费 销售:不按揭就无提成

来源:本站编辑 作者:古汉台 人气: 发布时间:2019-04-18 07:30

  昨日凌晨,奔驰女车主W女士与西安利之星终于达成和解,事件似乎尘埃落定。然而基于此次事件引出的4S店收取金融服务费现象却再度成为热点,4S店收取该项费用是否合法、合理,目前仍在讨论中。

  华商报记者梳理了近半年来的类似线索发现,不仅是奔驰,实际上凡涉及为消费者提供金融贷款业务的4S店都会收取金融服务费,具体金额不一。目前市场上“金融服务费”普遍的收费标准是贷款金额的3%左右,金额从几千元到上万元不等。

  走访多家4S店 均否认曾收取金融服务费

  在被奔驰女车主揭盖后,西安各家4S店关于这个敏感的收费项目是何态度呢?昨日,华商报记者走访西安多家4S店,均未公开承认曾收金融服务费。

  城东金茂五路西安惠通陆华汽车销售有限公司陆虎捷豹4S店:在销售大厅内,陈列着不同款式的路虎汽车和捷豹汽车,不少车前挡风上贴着低月供、低利率的广告,而正对大门的位置则打着巨幅的“首付只需11.6万,贷款免息一年、3年超低利率、日供仅需297元”等字样。“我们没有金融服务费,只需要支付按揭本金和利息就可以。”对于金融服务费的问题,前台工作人员如是回答。

  城南锦业二路陕西奥诚汽车销售服务有限公司奥迪4S店:从未收取过金融服务费,以前没有,现在也没有。

  高新区沣惠南路西安金花宝鼎宝马4S店:没有这项费用。

  高新区沣惠南路广汇陕西佳豪沃尔沃4S店:未收金融服务费。

  南三环西安钧盛雷克萨斯4S店:无金融服务费收费项目。

  4S店因何收取额外服务费?汽车市场利润微薄 靠服务费创收

  汽车行业如此繁荣,4S店因何要采取这种并不光明正大的手段强收购车者此类服务费呢?

  昨日下午,一家4S店销售人员分析,如今汽车市场的售卖越来越透明化,4S店的收入是越来越薄,因此金融服务费就成了很多4S店一项收入来源。“现在除了一些高端热销款型稍有利润外,大多数车型都采取大幅优惠的方式销售。”这名销售人员表示,这样做主要是完成4S店的销售额,拿到厂家返点,4S店汽车销售的利润越来越微薄,因而就出现了不同名目的服务类收费。“实际上羊毛还是出在羊身上,如果不收服务费,车价就一定不会优惠到底。4S店其实就是换一种盈利方式。”

  销售人员千方百计游说购车者贷款 称“不按揭 无提成”

  服务费成了4S店的一大项收入,那么店方工作人员如何实现这一营收呢?采访中,记者发现了一个奇怪的现象:尽量让买主贷款。

  “西安的几家奔驰利之星4S店强制客户必须办理车贷才能买到车,客户要交全款就说没车。”2019年初,市民杨先生去购车时曾想全款支付,遭销售人员多方劝阻,最后他选择了贷款,自然要接受一系列的额外费用。“但觉得心里不舒服,没想到跟周围朋友一聊才知道,他们也曾遇到和我一样的情况,”杨先生表示,还必须在店里买保险,否则相应手续也无法最后完善。之后,杨先生曾做过简单调研,他发现多数4S店卖车都有着类似的套路。

  同样在利之星购买了奔驰的吴先生则介绍,他买车时本也打算全款,但销售人员私下里找到他倾诉衷肠:“顾客全款,销售没有提成。”吴先生说,他信以为真,毅然做出听从销售安排按揭买车,结果支付完首付,就出现了那笔服务费,只得无奈支付。

  购买宝马的袁先生表示,他也是准备足了钱才去买车的,但销售人员苦口婆心,陈述利害,最终打动了他。袁先生自然也最终无奈支付了高达万余元的服务费。

  曾在汽车销售行业从业多年的何先生表示,“金融服务费”,就是汽车营销商向车主提供贷款买车的服务,是消费者贷款买车过程中,4S店工作人员办理贷款手续等“服务”之费。

  因与收入息息相关,4S店销售人员自然会使出浑身解数,说服购车人,述说贷款买车的好处,以打消消费者全款买车的念头,以达到让消费者贷款买车的目的。“游说是第一步,这一步是关键,完成了就基本万事大吉。”何先生表示,在付首付之前,销售不会告诉消费者会产生一系列服务费用,等买车人付完首付后,才告诉购车者要缴这些额外费用,否则无法完善最后手续提车。 华商报记者 杨德合

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  自己办理车贷也被收金融服务费

  昨日,一位车主致电华商报:“被强收金融服务费这种潜规则已经存在了多年。”这位车主称。

责任编辑:古汉台

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