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大数据解读华山口碑 安全和舆情最易引担忧

来源:本站编辑 作者:古汉台 人气: 发布时间:2019-04-17 16:04

华山,我国著名的五岳之一,西岳,位于渭南华阴,南接秦岭,北瞰黄渭,自古以来就有“奇险天下第一山”的说法。华山是陕西9个国家AAAAA级旅游景区之一,全国重点文物保护单位,国家地址公园,是陕西一张声名显赫的名片。

1979年3月3日,华山景区开始对游客出售门票,2007年全年购票人数突破100万,2012年突破200万,到2018年10月29日,全年累计购票人数突破300万。华山闻名遐迩,是中外游客的向往之地,每年吸引数百万游客,是陕西旅游至关重要的一个板块。

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为了解华山的游客口碑,以及华山在全球旅游市场的表现和影响,促进华山及陕西旅游市场的发展,巷议数据抓取2018年4月至2019年4月华山全网数据,从传播力,经营管理能力,推荐度,吸引力四个大维度对华山在该数据周期内的表现进行大数据评估分析,以期形成指导建议。

巷议数据景区评价四大维度

1

 

吸引力:通过对数期内点评游客数量的分布、频率以及数量进行计算,评估景点在游客心目中的吸引力

 

2

 

推荐度:通过NLP技术对上亿条真实游客点评数据进行分析,计算游客对景点的真实印象和体验

 

3

 

经营管理能力:在卫生、餐饮、交通、安全、导游、购物和门票等指标上对景点进行精细化评估

 

4

 

传播力:对数据期内在全网相关媒体数据进行统计和正负面的识别,评估其传播力和传播形象

 

景区吸引力

80后和华东地区最感兴趣

2018年4月至2019年4月,华山的景区吸引力得分为83.06分,落后于秦始皇陵博物院88.68分和华清宫83.29分,排在第三位。

与陕西省旅游潜在消费群体以西北地区为主不同,华山景区的潜在客群主要以华东为主,其次是华中、西北、华北,东北地区的关注人数最少。最关注的华山的游客分布城市依次为西安、北京、郑州、上海、成都、杭州、重庆、深圳、济南、武汉。

对华山最感兴趣的人为70后和80后,70后和80后勇于挑战,敢于冒险,身体素质良好,消费旺盛,也熟知“华山论剑”,怀揣武侠梦,乐于征服“天下第一险”的华山。

从时间上来说,每年的3-11月是华山游客登山旺季,尤其是5月、7月和10月,游客游览的兴趣较高,相对的是,每年的12月-2月,游客游览兴趣较低,是华山游客游览淡季。


推荐度

“惊险”、“壮美”游客推荐最多

通过分析,2018年4月-2019年4月,游客对华山的推荐度为88.09分,仅次于西安大雁塔-大唐芙蓉园景区88.81分,排在推荐度的第二位。

西安大雁塔-大唐芙蓉园景区推荐度得分最高,春节期间大唐不夜城的“火树银花不夜天”、大雁塔北广场“亚洲最大的音乐喷泉”、“大雁塔是唐玄奘译经之地”等等,都使得大雁塔-大唐芙蓉园成为西安的标志性景区,每年上千万的游客前来打卡。

相比大雁塔-大唐芙蓉园景区得天独厚的地理优势和人文创意,华山凭借其不可替代的自然魅力吸引并征服游客。

分析游客推荐正面热词可以看出,刺激、壮观、风景好是最值得游客推荐,推荐最多的特色。华山有观日台、长空栈道、鹞子翻身、千尺幢、百尺峡、金锁关、苍龙岭、老君犁沟、全真岩、毛女洞等多个鬼斧神工的自然景点。

长空栈道

鹞子翻身

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其中,长空栈道和鹞子翻身是游客最关注的,也是最想挑战和挑战之后最推荐的景点。

同时,分析推荐度负面高频词,“人太多”、“缆车人太多”、“人山人海”等游客太多带来的负面问题成为最影响景区游客推荐的因素。

经营管理能力

安全和卫生最弱

责任编辑:古汉台

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